DHL Parcel

Al de tweede dag dat ze zouden komen, dus niet. Slecht dit weer. Nou moet het morgen komen, geloof er niets meer van. 3 dagen in huis zitten te wachten op je telefoon. Nooit weer dat ik het online doe!

HET HEEFT GEEN ZIN OM UW KLACHT TE MELDEN VIA DE SITE WWW.KLACHT.NL OVER DHL ZODRA DHL EEN REACTIE GEEFT WORDT UW KLACHT ALS OPGELOST GEMELD DOOR DHL KIJK MAAR EENS OP DIE SITE DHL HEEFT DE MEESTE OPGELOSTE KLACHTEN HET IS DUS FACE SCHIJN VERTONING!!!! ER WORDT VOOR HET BEELD EEN REACTIE GEGEVEN EN ALS OPGELOST GEMELD Het eerste pakket wat achter over is gedrukt is een zending van de deLoox zending is afgeleverd bij DHL. En volgens de verzender en is onttrokken aan het track trace 3SSUP4806720583 en verder niets meer gehoord over bovenstaande zending die is gestolen is. Je kan deze link nog steeds openen!!! Het bedrijf heeft de bestelling in nieuwe een zending verstuurd en die wel ontvangen Het tweede pakket een aankoop via marktplaats en helaas de vervoerder DHL gekozen dit pakket is ook uit het track and tracé systeem onttrokken door medewerkers van uw bedrijf JVGLP61710810 tracktrace JVGLP61710810 Zendingsnummer JVGLP61710810 JVGLOTC0104349027 Hoe is het te verklaren dat pakketen verdwijnen en of als geleverd gemeld worden. En je een klacht indient er een onderzoek gedaan wordt en als uitkomst dat het bezorgd moet zijn schandalig Deze klacht geen track and tracé meer en hoe bijzonder twee dagen na deze melding wordt het pakket ineens bezorgd heb dit ook gemeld niets meer gehoord En de zending had ik de keuze gemaakt het naar mijn werk adres te versturen. Ik vroeg toen aan de bezorger hoe dit mogelijk was geen verklaring hij had alleen de opdracht gehad het te bezorgen. En DHL gebruikt ZZP bezorgers komen in een gewone auto of bus bij je langs en heb de indruk dat het daar fout gaat. Mijn klacht over dat er een zending voor de deur is gezet verontschuldiging gehad en zou uitgezocht worden welke bezorger het is geweest niets meer over gehoord!! ik woon in de binnenstad van Haarlem zonder voortuin en was niet thuis was de stad in en volgens het tijdstip van bezorging die je via de mail ontvangt Pakket bezorgd Het pakket heeft gewoon anderhalf uur op de straat gestaan voor mijn deur!! kon zo meegenomen worden stond voor het grijpen!!!

Pakket verkeerd gesorteerd, dus vertraagd met 3 werkdagen. 3 ? Jazeker ! Waarom niet veel sneller? DHL kán niet sneller , hooguit iets minder traag. Via chatbot, bijnaam zeroiq , echte medewerker wachttijd 7 minuten. Na 30 minuten nóg steeds geen medewerker. Petje af voor DHL , ze blijven wel trouw aan hun motto "klant kan de pot op alleen hun centen zijn top"

Ik had een pakket verstuurd dat automatisch retour ging omdat de ontvabger zogenaamd niet thuis was. Vervolgens wist niemand waar het pakket was. Het werd door een mij onbekende partij bij mij afgeleverd. De oorspronkelijke ontvanger wide het graag nog steeds hebben en er werd besloten een andere vervoerder te kiezen. Voor alle zekerheid opende ik het pakket voordat ik er een nieuwe label voor ging printen en jawel hoor, schade. Flinke schade zeelfs. En helaas kan ik als verkopende partij (via Marktplaats) niet eens een onderzoek laten instellen, alleen de ontvanger kan dat want die heeft het verzendlabel betaald. De vraag is natuurlijk wel of de oorspronkelijke ontvanger de helft van de goederen die niet kapot zijn, nog wil hebben. Zo niet, dan heb ik een schadepost , En wie gaat dat dan vergoeden? Ook heel kwalijk dat de klantenservice van DHL niet gewoon telefonisch bereikbaar is. Voor mij nooit meer DHL.

Ein Stern ist noch zuviel !!! was für ein armseliger " Verein / Betrieb " ... Kundenservice grottenschlecht, durch nichts und niemand zu übefbieten... von keinem Dienstleister oder Lieferanten ... bei Reklamation, z.B. Schaden an erhaltener Sendung landet man bei " Bot Tracy " ... die hat trotz KI noch erhebliche Lernschwächen und ist entweder " dumm " geschult oder soll sich dumm stellen ... und der / die Mitarbeiter ;in stehen an Begriffstutzigkeit Tracy in nichts nach ... Katastrophe ... wohl so extra eingerichtet damit Kunden irgendwann entnervt aufgeben .. so läuft Kundenservice bei DHL ex Deutsche Post ... Tortenverein !!! * Wat een waardeloze toko... de klantenservice is werkelijk erbarmelijk – ongeëvenaard slecht vergeleken met elke andere dienstverlener of leverancier. Als je een klacht hebt – bijvoorbeeld over schade aan een zending – krijg je te maken met 'Bot Tracy'. Hoewel ze op AI draait, vertoont ze ernstige leerachterstanden; ze is ofwel slecht getraind, of ze houdt zich opzettelijk van de domme. En het menselijke personeel is net zo traag van begrip als Tracy... Het is een drama. Het is waarschijnlijk bewust zo opgezet, zodat klanten het uiteindelijk gefrustreerd opgeven... Zo werkt de klantenservice bij DHL (voorheen Deutsche Post)... Wat een lachwekkende vertoning!