Jimdo

Wat een slechte service en totaal niet klantgericht. Zodra er een fout wordt gemaakt, wordt er niet meegedacht over een passende oplossing, maar wordt er simpelweg verwezen naar de algemene voorwaarden. Juist op zulke momenten verwacht je van een bedrijf dat het verantwoordelijkheid neemt en met de klant meedenkt. Mijn ervaring met Jimdo is dan ook erg teleurstellend. Ik raad anderen aan om goed na te denken voordat ze voor Jimdo kiezen en persoonlijk zou ik er geen gebruik meer van maken. Bedankt voor je reactie. Ik heb contact opgenomen (nogmaals) met jullie service. Het antwoord was weer duidelijk dat er verwezen wordt naar de voorwaarden. Anders gezegd eigenschuld....

De betaallink gaf een foutcode, gelukkig snel opgelost! Hele fijne service, steeds weer!

Wat een nachtmerrie is deze website. Ik sloot destijds een abonnement af vanwege de websitebuilder, maar de mogelijkheden bleken zo beperkt dat ik deze uiteindelijk nauwelijks heb gebruikt. Na een jaar wilde ik overstappen naar een andere partij. Inmiddels had ik ook mijn zakelijke e-mailadres via Google Workspace aan mijn abonnement gekoppeld. Let hier heel goed mee op: zodra je Jimdo-abonnement afloopt, verlies je blijkbaar ook direct de toegang tot je zakelijke e-mail. Vervolgens wilde ik mijn domein verhuizen, maar het aanvragen van de verhuiscode geeft continu foutmeldingen. Contact opnemen met de klantenservice? Ook dat wordt ineens een stuk lastiger, omdat je geen betaald abonnement meer hebt. Inmiddels ben ik al bijna een volledige werkdag bezig, heb ik urenlang geen toegang tot mijn zakelijke mail, kan ik mijn domein niet verhuizen en heb ik nog steeds geen verhuiscode ontvangen. Het enige wat ik kan doen is wachten op een reactie per mail. Voor een ondernemer is dit echt onacceptabel. Ik zou hier NOOIT meer een domein of zakelijke e-mail onderbrengen.

Je maakt je website heel makkelijk zelf, en als je tegen problemen aanloopt, krijg je vrij snel een antwoord.

Website lag eruit en mail. Duurde 4 dagen voordat t hersteld was.