shop

wat een ramp om de duckstad te bereiken. geen reactie op telefoon of mail. Leveren van zomerpakket blijkt ook zo moeilijk te zijn. wel betalen en nix leveren. zeker bedrijf van Dagobert. te triest voor woorden

Bij het invullen van mijn adres versprong het te betalen bedrag. Ik dacht dat dit was vanwege mogelijk de verzendkosten. In mijn bestelbevestiging staan de kosten van 1 boekje en de verzendkosten echter toch ineens een hogere prijs. Blijkt dat er ineens 2 boekjes zijn besteld, zonder dat dit is aangeklikt. Dit is pas gewijzigd bij het betalen. Klantenservice meteen benaderd, maar 2e boekje kon niet geannuleerd worden. Paul gesproken, vond hem onvriendelijk en niet behulpzaam overkomen. Je zou denken als je de tip geeft dat dit gebeurd op de website dat ze daar dan wel wat mee willen doen (want de kosten voor dat ene boekje maakt mij niet uit).

Wekker besteld. Prima verpakt en geleverd.

Vorig jaar heb ik een wekker gekocht voor mijn kleinzoon. Na een jaar was die al kapot. Toen de wandklok gekocht en dat ding doet het helemaal niet. Jullie verkopen in mijn ogen gewoon prutzooi. Ik begrijp nu dat Dagobert zo rijk is:(

Op 12 augustus bestelde ik een Katrien hoodie in de Duckwebshop voor de verjaardag van mijn kleindochter. Ik kreeg een bevestiging van mijn bestelling, maar daarna bleef het stil. Een week later: mailtje gestuurd; 8 en 10 dagen later: gebeld (kan alleen tussen 9.00 en 12.00 en beide keren meer dan 20 minuten in de wacht). Ze kunnen alleen aanbieden een vraag naar de leverancier (?) te e-mailen, of een reminder naar de leverancier te sturen. Ze weten niet wat de oorzaak van het nog steeds niet leveren van de hoodie is. Ik denk dat de hoodie nog gemaakt moet worden. Dropshipping? In de webshop staat: 'razendsnelle bezorging', nou niet dus. En ik weet nog steeds niet wanneer ik die hoodie ga krijgen, in elk geval beslist niet op tijd voor de verjaardag van mijn kleindochter.