naviva

Onze lieve kraamhulp Alice en kraamhulp in opleiding Denise hebben onze kraamweek zo fijn gemaakt. Het is ons 2e kindje maar we hebben zoveel nieuwe dingen geleerd en we zijn zo liefdevol behandeld. Ook onze oudste dochter was gek op ze. We zijn ze onwijs dankbaar.

Onze kraamweek verliep niet zoals gehoopt door een onderbreking omdat we terug moesten naar het ziekenhuis. Desondanks hebben Annie en Ilse er alles aan gedaan om ons toch een hele fijne kraamweek te geven. Wát een lieve vrouwen, de moeite die ze voor ons hebben gedaan zullen we niet vergeten. Ook de dames van Naviva die in het Amphia ziekenhuis de controles kwamen doen vonden we erg fijn.

Helaas hadden wij de eerste dagen iemand die helemaal niet bij ons past. Ze overdreef in heel veel dingen wat achteraf niet waar bleek te zijn. Ook deed ze dingen zonder toestemming zoals het consultatiebureau een warm overdracht geven. En bij ons thuis gaf ik aan dat ze dingen waar ze niet aan hoef te zitten dat ze daar niet aan moest zitten maar deed ze wel. Ben op de dag van vandaag nog steeds dingen kwijt. Toen we nog maar 2 dagen hadden wel een super fijne nuchtere vrouw en echt heel fijn.

Dikke shoutout naar Jacqueline. De liefste kraamverzorgster die ik me maar kon wensen. Toen wij na 4 weken eindelijk thuis waren kregen wij ook nog kraamzorg. Ik was al wat mobieler, maar zij zorgde er voor dat ik me nóg fijner voelde. Deed wat ze moest doen, leuke dingen gedaan met haar en onze kleine man. Vond t jammer toen ze weg ging. Als ik haar nu in de winkel weer tegen kom dan móeten we even bijkletsen!! 🤍

Na 9 maanden voel ik me pas klaar om onze ervaring te delen. Helaas hebben wij een erg negatieve ervaring gehad met onze kraamhulp Inge! Vanaf het eerste moment voelde het niet prettig. Binnen tien minuten na binnenkomst begon ze al over politiek te praten, iets waar je als kersverse ouders totaal niet op zit te wachten. Ook plofte ze haar spullen midden in de woonkamer en was het binnen 5 min een grote rommel door al haar spullen die overal maar werden neergesmeten. Daarnaast was ze veel met haar laptop bezig, praatte ze vooral over zichzelf en had ze een neerbuigende houding. 30 min na binnenkomst ging ze pauzeren ze zat aan onze keukentafel en wij voor in de woonkamer we vroegen haar meerdere keren iets en negeerde ons voorledig. Echt absurd! Er werd lacherig gedaan over echt van alles te hele kraamtijd door , bijvoorbeeld over spullen die wij hadden gekocht en over adviezen die we in het ziekenhuis hadden gekregen. De druppel was dat we ons in ons eigen huis uitgelachen voelden. Door haar opmerkingen en gebrek aan begrip ben ik meerdere keren in huilen uitgebarst. In plaats van ons vertrouwen te geven, maakte ze ons juist onzeker in een periode waarin je steun en begeleiding nodig hebt. Na drie dagen hebben we besloten de kraamzorg stop te zetten, omdat we er iedere ochtend tegenop zagen dat ze weer zou komen. Gelukkig kregen we daarna een andere kraamhulp die wél warm, professioneel en betrokken was. Dat liet ons pas zien hoe kraamzorg hoort te zijn. Als ik nu, 9 maanden later, terugdenk aan deze periode, ben ik nog steeds erg teleurgesteld. De eerste dagen met je eerste kindje krijg je nooit meer terug! Gelukkig heeft de nieuwe hulp Lena na 3 dagen veel goed weten te maken, daar zijn we erg dankbaar voor.