Elvie

Overweeg je een Elvie? Lees deze reviews dan eerst even voordat je zoveel geld investeert en er een kapot apparaat voor terug krijgt. De pomp zelf werkt goed. (Wel van hard plastic, op een of andere manier had ik hem zachter voorgesteld). Maar al binnen een half jaar is mijn ene kolf kapot gegaan. En aan deze reviews te lezen ben ik niet de enige! De klantenservice stuurt je van het kastje naar de muur en stelt constant dezelfde vragen. Ik ben al 2 maanden bezig, nog even en dan is mijn garantie termijn zelfs verstreken. Door het gebrek aan kolven is mijn borstvoeding in de tussentijd achteruit gegaan waardoor we nu moeten bijvoeden met kunstvoeding. Echt, had ik dit geweten had ik hem nooit gekocht! Er zijn tegenwoordig prima alternatieven op de markt. Daar zou ik voor gaan. Succes mama(to be). You’ve got this!

1 ster is nog teveel. Ik kocht een defecte dubbele elvie pump via dreambaby België. Tijdens het opladen voor de eerste keer bleek dat 1 van de 2 kolven niet werkt. Dreambaby wil mij niet helpen en verwijst mij naar elvie. - 3 mails naar elvie gestuurd = krijg een automatische reactie van Google terug dat het e-mail adres mijn mail niet ontvangen. - de whatsapp chat : 1 nummer werkt niet meer en daarin word ik doorverwezen naar een ander nummer. Hier krijg ik na 10 berichten op 3 dagen geen reactie. - het Belgische hulpnummer blijkt niet meer in gebruik te zijn - het Nederlandse hulpnummer : krijg ik een uur aan een stuk het bandje te horen ‘ de resterende wachttijd bedraagt 1 minuut, dans nog wat verder op deze muziek ‘ - uiteindelijk 1 mail ontvangen van elvie waarbij ik gegevens diende door te geven maar opnieuw tot op heden geen reactie gekregen. ABSOLUUT DEGOUTANT en onaanvaardbaar ! Ik kolf exclusief en ik moet het nu stellen met een kapotte kolf na 500 euro betaald te hebben.

Nu al 2x defect. Moeilijk contact te krijgen met klantenservice. 1 nummer doet het niet en het nummer dat het zou doen reageerd niet.

Ik heb 2 elvie borstkolven. Bij beide is hetzelfde onderdeel defect geraakt en ze kunnen deze niet repareren of vervangen. Ik had de kolf toen het gebeurde bijna 3 jaar, dus geen garantie meer. Maar ik heb de kolf bij m´n eerste kindje even gebruikt (niet super vaak) en toen ruim een jaar niet. Dus ik heb hem minimaal gebruikt. Zelf geven ze aan dat het normaal niet kapot kan gaan, maar dit is dus wel aan beide kanten gebeurd. Van zo'n duur A-merk had ik wel verwacht dat ik de kolf bij 2 kindjes in 2 verschillende periodes af en toe kon gebruiken maar dit is dus helaas niet het geval. Update: ik heb zojuist contact met jullie gezocht. Ik hoop dat we eruit komen en jullie mijn set kunnen repareren.

Direct al problemen met de elvie dubbele borst kolf. Heeeel veel gemaild en uiteindelijk gebeld. Kreeg een nieuwe hub. Het andere probleem (lekken) is nooit opgelost. Nu wederom problemen. Mailen mailen mailen zonder eind. Grootse frustratie. toevoeging: al 9 dagen aan het mailen en proberen te bellen met Elvie Nederland. Geen gehoor , sta meerdere keren in de wachtrij tot > 45’ . ** uiteindelijk ben ik terug gebeld en is het opgelost. Ben benieuwd voor hoelang .. 🙈