arabicdress

Helemaal vanuit Belgie naar deze zaak gekomen. Gelukkig was het de moeite waard. Leuke grote winkel, veel variatie aan modellen en kleuren. We zijn geholpen door een hele aardige dame, Saida. Ze gaf goed advies en was heel behulpzaam. Ben naar huis gegaan met 2 prachtige jurken voor een mooie prijs!

Heel spijtig om te zeggen maar helaas heb ik een zeer slechte ervaringen met Arabicdress zowel online als de fysieke winkel. Vorig jaar had ik een caftan besteld waarvan de levering meer als een maand duurde terwijl er op hun website vermeld word voor 12uur besteld zelfde dag verzonden ja sorry maar dan ga je er gewoon niet vanuit dat je de caftan pas over een maand krijgt. Uiteindelijk op de dag dat ik de caftan nodig had niet kunnen gebruiken omdat ze te laat waren met leveren. Arabicdress vond compensatie voor de situatie niet nodig noch een compensatie noch een excuus. Twee weken geleden kwam ik de winkel binnen. Ondanks de blunder van vorig jaar had ik toch gehoopt in de fysieke winkel beter gelopen te worden. (Je zit dan niet meer met derde zoals een leverancier) Ik wilde voor EID een leuke outfit. Medewerkers waren kortaf en hadden er gewoon echt geen zin. Werden chagrijnig als ik een vraag over een item had. Ze waren gewoon totaal niet behulpzaam. Heel jammer dit. Arabicdress heeft hele mooie items mashallah daar zeg ik niks over maar als ze hun klantconditie tevreden willen houden dan zou er aan klantvriendelijkheid en servicegerichtheid echt gewerkt moeten worden. Uiteindelijk een hele mooie outfit gescoord bij HajarPaleis 🥰👍🏼

Jurk is niet hetzelfde als in de winkel, daar gepast en was een bordeux jurk met de belichting van de winkel maar in de belichting van buiten is de jurk knal roze en vind het zelf afschuwelijk ook kan je het niet retourneren

Ik vond prachtige jurken in verschillende maten, de service was perfect en het personeel was erg behulpzaam bij het maken van mijn keuze. Dank aan Arabic Dress en het personeel; ik was vooral erg blij met de nieuwe collectie. Ga zo door!

Helaas een teleurstellende ervaring met Arabic Dress. Ik heb twee jurken retour gestuurd die slechts enkele dagen buiten de retourtermijn vielen vanwege ziekte. Ondanks uitleg en bewijs van de juiste leverdatum was er geen enkele bereidheid om mee te denken of een coulanceregeling toe te passen. Wat mij vooral tegenviel, was de starre houding en het gebrek aan begrip voor de situatie. Klantenservice draait niet alleen om regels, maar ook om redelijkheid. Dat heb ik hier helaas niet ervaren. Voor mij geen herhaalaankoop.