Zilveren Kruis

Deze review gaat over de zelfzorg app. Bij gebrek aan psychologische hulp de app geprobeerd. Deze sluit totaal niet aan als je serieuze klachten heb. Zoals de opmerkingen na de test iedereen slaapt weleens slecht. Of iedereen piekert wel eens. Daar heb je niets aan. En vervolgens nergens een mogelijkheid om het account te verwijderen.

Wel elke maand de premie incasseren, maar reageren op klachten zit er niet in. Daarmee overtreedt Zilveren Kruis de wet. Men heeft zorgplicht! De officiële ingebrekestelling komt eraan. Doet u daar ook weer niets mee gaat de zaak direct door naar de SKGZ, de NZa, de Autoriteit Persoonsgegevens én de politiek.

Los van de hoge premies ervaar ik dat deze zorgverzekeraar voor mij cruciale zorg niet vergoed, terwijl bijna alle andere verzekeraars dat wel doen vanuit het basispakket. Ze stellen onmogelijke contracteisen aan zorgverleners en schrijven alternatieve medicijnen voor die bij mij bewezen hebben niet te werken. Het kostenverschil is, naar ik heb begrepen, €0,05 per doosje!Penny wise, pound foolish. Ik vraag me af of ze überhaupt geïnteresseerd zijn in de gezondheid van verzekerden en mensen tot wanhoop drijven.

Betalingsregeling aangevraagd een bedrag van 50 euro per maand eindstand door meerdere zorgkosten hebben hun automatisch het bedrag verhoogd zonder mij instemming. Elke maand betalen maar de overzicht zijn hun kwijt. Contact super slecht heb ze gevraagd van waar is al het geld naartoe willen ze mij wijs maken dat dat zorgkosten zijn ik vraag hun om een overzicht wat ik betaald heb en welke facturen allemaal ivm samenkoppelen van alle kosten met 1 Betalingsregeling die voor een ander factuur gelde. Hebben hun een fout gemaakt omdat ik dus gelijk had maar hebben ze mij een een bedrag van 500 nog wat gestuurd. Eindstand wordt er weer geld afgepakt zonder mij instemming dus weer bellen ja mevrouw foutje van ons u moet die bedrag terug betalen.... als jullie eens wisten ik heb nooit haat gehad aan wat dan ook wie dan ook maar jullie hebben echt de bloed onder me nagels gehaald stelletje ..... dieven. Slechte verzekering slechte communicatie

Na het overlijden van mijn vader bleek er nog een onbetaalde factuur van zorgverzekeraar te zijn. Deze bleef onopgemerkt omdat het adres waar de brief naar toe ging niet meer bewoond werd door mijn vader. De inhoud van de brief was zeer onduidelijk en na wat telefoontjes bleek dat de zorgverzekeraar een fout had gemaakt. Daarom was het uit handen geven van deze openstaande factuur niet nodig geweest. Communicatie tussen de zorgverzekeraar en Flanderijn blijkt niet te kunnen. Zeer onprofessioneel en ook bijzonder onpersoonlijk naar mij toe want Flanderijn geeft geen antwoord op mijn e-mails en bij telefonisch contact wordt verteld het schriftelijk te doen. Écht heel vreselijk onaardig. Het overlijden van mijn vader was al een hele verdrietige tijd.