osak

Hadden de batterij eigenlijk al een paar jaar op ons lijstje staan, en nu het saldering verhaal definitief werd hebben we de stap gezet. Osak heeft ons begeleid van A tot Z, ook de financiering bij het warmtefonds. PLaatsing in een halve dag, monteurs heel vriendelijk.

we hebben sinds een jaar een dynamisch energiecontract bij easy energy. de osak batterij speelt daar perfect op in, hij laadt op de goedkope nachturen en ontlaadt in de avondpiek. besparing is direct zichtbaar. financiering via warmtefonds was ook prima geregeld.

Ze beloven veel maar maken niks waar. Na een jaar is het rendement 1/5 van wat ze belooft hebben. Na herhaaldelijk ze hier op gewezen te hebben krijg ik geen reactie/oplossing. Vertrouw dit bedrijf niet. Er zijn zoveel bedrijven op de markt. Je kan beter iemand anders zoeken. Ik heb spijt dat ik voor hun heb gekozen.

Zeer tevreden over de service! Professioneel, betrouwbaar en netjes gewerkt. Zeker een aanrader!

Waardeloze service en slechte nazorg na foutieve installatie. Onlangs heb ik een thuisbatterij laten installeren, maar door een foutieve configuratie en instelling vanuit het bedrijf heeft deze de eerste maanden (mei, juni en juli) totaal niet gewerkt. Terwijl mijn zonnepanelen maandelijks ruim 400 kWh opwekten, was de teruglevering nagenoeg nul (slechts -7 kWh in juni).  Pas nadat ik zelf aan de bel trok, is er op afstand een update uitgevoerd waarna de batterij wél ging functioneren, maar nog steeds onvoldoende. Het bewijs ligt zwart-op-wit in de data en maandafrekeningen.  Ondanks dat de fout volledig bij hen lag, weigeren ze de geleden financiële schade te compenseren. Ze verschuilen zich achter een loze 'inleerperiode' en een vierjarige terugverdiengarantie om onder hun verantwoordelijkheid uit te komen. Klantenservice geeft vervolgens helemaal geen thuis meer en reageert zelfs niet meer op formele ingebrekestellingen. Geen aanrader als je een betrouwbaar bedrijf zoekt dat verantwoordelijkheid neemt voor een correcte oplevering.