rocketshoppers

Snelle levering, product was echter kapot. Er werd via mail gereageerd dat ze een vervangend/werkend artikel zouden opsturen. Herhaaldelijk gemaild dat ik het nog steeds niet had ontvangen maar er wordt niet op gereageerd. Vandaar 1 ster.

Kapot product ontvangen en na herhaaldelijk contacten van de klantenservice via email en telefonisch, geen reactie ontvangen/geen telefoon beantwoord. Hele slechte ervaring dus en een teleurgesteld kind eraan over gehouden. Bestel hier dus niet!

Bij Rocketshoppers kopen is alsof je je geld in de prullenbak gooit. Het zijn gewoon ********** met een onprofessionele klantenservice. Ze reageren niet op e-mails, omdat ze weten dat ze producten van lage kwaliteit en **** verkopen, en ze willen je op een "legale" manier beroven. Ik raad absoluut aan om ver weg te blijven van deze waardeloze webshop.

Goedkope rotzooi voor de hoofdprijs verkopen. Klantenservice die niet reageert op email. Gewoon niet je hoofd aan stoten. Tenzij je van je geld af wilt komen.

Retourneren is een drama. Wacht nu al 2 maanden op mijn geld en krijg geen reactie op mails.

Nieuw navigatie-apparaat besteld, kwam een gebruikt exemplaar binnen en dat vond ik niet netjes. Meteen alles weer ingepakt en geheel volgens de voorwaarden van de verkoper geretourneerd. Tot 2 keer toe eraan herinnerd, dat IK mij aan de voorwaarden had gehouden en ik dat ook van de verkoper verwachtte. Geen enkele reactie! Deze meneer Reiziger verdient een ENKELE REIS naar de cel, want dit riekt erg naar oplichting. Toen ik andere berichten na-las viel mij op dat iemand anders een soortgelijk navigatie-apparaat had besteld en omdat het apparaat defect bleek te zijn geretourneerd. Ik ben dus blijkbaar gewoon het volgende slachtoffer geweest van deze onbetrouwbare en vooral onfatsoenlijke ********!

Na het plaatsen van een bestelling van Crouzet Borstelmotoren. Deze is niet geleverd. Meerdere malen geprobeerd contact te krijgen met ze, of ze pakken niet op, of ze moeten overleggen. Als laatste begrepen dat ze het geld weer terug zouden storten, dit is nooit gebeurd. Het zijn **********!!

Artkel heeft volgende omschrijving: Hoesje voor Xiaomi Mi 10/10 Pro - Leren Portemonnee Flip Cover, met Split Leer voor Elegantie en Stijl, in Zwart - Bescherm je telefoon met stijl en functionaliteit met deze hoogwaardige flip cover, inclusief portemonnee functie, gemaakt van duurzaam leer  Hoesje is echter van gewoon PU kunststof. Klacht ingediend maar tot nu toe geen enkele reactie.

Gemaild gebeld maar geen gehoor

Ik vraag nu al een paar dagen om een retourformulier maar bedrijf in onbereikbaar per mail en telefonisch!

Ik ben een week telefonisch bezig geweest een artikel te krijgen.

Had een artikel teruggestuurd en volgens de track en trace van PTT post was het betreffende artikel bezorgd bij rocketshoppers . Verschillende malen gemaild om te vragen of ze het ontvangen hadden maar krijg geen antwoord terug , gebeld niet te bereiken . Ik zou mijn geld terug moeten krijgen maar als ze niet terug reageren . Vind dit erg vervelend🤨

Pas op met bestellen bij dit bedrijf. Ik heb een borstel besteld die volgens de advertentie geschikt zou zijn voor de "Q7". Mijn robot is een Roborock Q7 L5, maar de borstel past absoluut niet. De advertentie vermeldt nergens dat submodellen zijn uitgesloten, waardoor de informatie simpelweg misleidend en incompleet is.De klantenservice weigert de fout te erkennen en eist dat ik zelf voor de retourkosten opdraai. Daarnaast maken ze retourneren bewust onmogelijk: er is geen retourknop op de website en op e-mails of WhatsApp-berichten wordt al dagenlang simpelweg niet gereageerd. Telefonisch worden er ook nog eens tegenstrijdige retouradressen doorgegeven. Een zeer klantonvriendelijke en onprofessionele gang van zaken. Ik raad iedereen af hier iets te kopen.Bestelnummer bij de redactie bekend.

Zeer slechte ervaring. Ik heb mijn bestelling binnen de wettelijke bedenktijd geretourneerd. Het pakket is inmiddels al twee weken geleden bij hen afgeleverd. Ik heb meerdere e-mails gestuurd, maar krijg geen reactie. Ook heb ik mijn geld nog steeds niet teruggekregen. Erg teleurstellende service. Ik wacht nog steeds op mijn terugbetaling. Update: Vandaag heb ik eindelijk mijn geld teruggekregen, één dag nadat ik deze negatieve review heb geplaatst. Jammer dat het zo ver moest komen en dat ik meerdere keren contact heb moeten opnemen zonder antwoord te krijgen.

Zo jammer dat ik niet eerst trustpilot heb geraadpleegd anders had ik daar nooit iets gekocht. Apparaat is defect. Vandaag telefonisch contact gehad zegt diegene aan de telefoon dat hij mij niet verder kan helpen. Ik zeg hoezo niet: schijnbaar doet zijn collega dat. Waarom beantwoord je collega de telefoon dan niet?? Ik heb ze ook gemaild dat ik het wil retourneren en zonder dat ik voor de retourkosten opdraai. Zegt hij ook nog dat ik het moet blijven proberen met het apparaat misschien werkt het dan wel. Ja doeiiii kapot is kapot. Waardeloos bedrijf. Ga ook nog een klacht achterlaten bij Klarna.