gibsonsgames

Goed kwaliteit van puzzels. heel snelle service. bestel op donderdag en geleverd op maandag (in het weekend is er hier geen post) Ondanks dat het in een ander land is. Heel toffe prints.

Mijn eerste puzzel, a Winter Song, die ik van Gibson heb gekocht is een zeer teleurstellende ervaring. Er ontbraken 36 stukjes. Er waren heel veel dubbele stukjes. Nu geeft Gibson de mogelijkheid om een nieuwe zak te bestellen. Dit lijkt een vriendelijk gebaar. Maar ik heb geen behoefte aan een nieuwe dezelfde puzzel, na dagen puzzelen zonder de puzzel te kunnen afronden. Ik zal nooit meer een Gibson puzzel bestellen, omdat ik het niet vertrouw.

Mooie puzzels en veel op te zien dat maakt het puzzelen erg uitdagend , en kunt haast niet stoppen.

Het is alweer even geleden maar wil mijn ervaring met Gibson toch graag delen. Ik had voor kerst een puzzel cadeau gekregen en een paar maanden later begon ik aan deze leuke puzzel. Al gauw bleken er verschillende stukjes te ontbreken en van andere stukjes waren er dubbele. Duidelijk een productiefout. Dat kan gebeuren natuurlijk. Ik las op de site van Gibson dat ik een paar stukjes van de betreffende puzzel terug kon sturen, dan zouden zij een nieuw exemplaar opsturen. Helaas kreeg is al snel een bericht terug dat deze service alleen gold voor klanten uit de UK, dit stond nergens in de informatie! Ik moest maar contact opnemen met de leverancier van de puzzel. Maar ik had geen bon, het was immers een cadeau waar ik blij mee was, dus de gever heeft geen bon bewaard. Terwijl het natuurlijk wel overduidelijk om een puzzel uit de fabriek van Gibson was! Waarom dan geen vergoeding geven in de vorm van een vervangende puzzel of desnoods geld terug? Heel teleurstellend. Ik noem dit slechte klantenservice.

Een van de 6 bestelde puzzels was niet goed. Ik heb liefst 25 stukjes moeten plakken omdat een of meer lagen loslieten. Ook was een van de 1000 stukjes dubbel.