deltaglasvezel

Geen reactie gekregen op klachten.

Kwaliteit viel erg tegen.

Ik heb 4000 mb besteld maar snelheid komt niet in buurt van 1000mb

Beste mensen, teken niets aan de deur voor het glasvezel internet. Wij zijn er wel ingetrapt, het het gevolg dat we 2 jaar later pas de aansluiting gekregen hebben. Aan de prijs waar we aan de deur voor getekend hebben. Wel nieuwe klant maar €15 duurder per maand dan een echte nieuwe klant. Contractduur gaat pas in op de aansluit datum. Ze kunnen er niets aan veranderen. Dankjewel Delta.

Verkoper aan de deur geweest op zich een goed verhaal maar de reviews op internet hebben mij doen besluiten recht te maken van mijn herroepingsrecht Inmiddels 5 mails gestuurd naar de klantenservice maar tot op heden geen enkele reactie. Wat een prut organisatie is dit.

Ik heb een brief geschreven op 24-11-2025 en zou binnen 30 dagen bericht krijgen nog steeds niets gehoord zie brief- Goedemiddag Delta tv en internet, Ikheb een klacht op 15-11-2025 40 minuten gechat met Shanayah ik zou binnen 1-3 dagen bericht terug krijgen niets meer gehoord op 21-11-2025 40 minuten en daarna nog 1 uur gechat met Thomas die kwam er niet uit zij tegen mij dat ik beter kon bellen naar tel nr 0118225525 krijg ik AI aan de telefoon verwees mij door naar de chat weer gebeld met 0118225575 weer het zelfde kan u niet doorverbinden wegens een interne storing weer gebeld naar 0882249117 weer het zelfde, het gaat hier om ik betaalde in july 52 euro voor internet en tv samen in september is dit opeens gesplits in 40 euro voor internet en 15 euro voor tv = 55 euro met 3 euro korting voor 1 jaar dat viel dus niet op als je je faktuur niet nakijkt en alleen je mail maar afgelopen zaterdag 15-11 heb ik mijn nieuwe factuur gedownload en toen zag ik het ik heb de korting dus nooit gehad maar na 12 maanden ga ik dus 3 euro extra betalen dit kan dus niet er is gezegd dat na de overgang van caiway alles het zelfde zou blijven ik wil dat de korting eraf gaat en dat het bedrag van de tv weer naar 12 euro gaat, ik ben ook kwaad dat een normaal contact niet mogelijk is en ben zelfs van plan om dit aan te kaarten bij kassa want ik ben vast niet de enige. kl nummer ........

1 ster voor de moeite. Slechte service. Nu 2 maanden voor mijn contract af loopt hebben ze de prijs verhoogt die per maand was afgesproken. Schandalig! Zelfs zonder enige berichtgeving houden ze zich niet aan de contract afspraken. Niet tevreden!!!!!