BALKE

Ik heb 4 hydrogel pads van Lansinoh besteld die nergens anders op het internet te krijgen zijn. Vanwege de vakantie en de langere levertijden was er een 20% korting wat super coulant is. Na 4 dagen wachten ging ik de bestelling nog een keer na lopen en zag ik de teleurgestelde reviews van de afgelopen tijd. Daarop heb ik een mail gestuurd om te vragen of de bestelling juist ontvangen was. Hier kreeg ik heel snel persoonlijk reactie op van Judith en de bestelling had ik binnen de beloofde 5 werkdagen in huis. Deze webshop is gewoon te vertrouwen maar wordt door een kleiner team gerund. Judith zal niet kunnen mee doen met de bol.coms van deze wereld, maar ik gun deze kleine webshop graag mijn omzet.

Jammer om opnieuw een negatieve recensie te plaatsen, nadat ik de vorige had verwijderd omdat de eigenaresse had toegezegd e.e.a. op te lossen. Helaas krijg ik geen reactie en ik voel me niet serieus genomen. Ik wens mw veel succes met haar winkel. Ik koop voortaan weer elders!

30 juli heb ik een bestelling gedaan. Een hele tijd was het stil en kreeg ik geen updates. Toen heb ik maar een mail gestuurd, later een whatsapp bericht en daarna nog een mail met de vraag hoe het ervoor stond met mijn pakket. Hier heb ik helaas nooit reactie op gekregen. 20 augustus kreeg ik bericht dat de zending onderweg was, maar als ik de track en trace bekijk staat er dat het verzendbedrijf het pakket nog niet heeft ontvangen. Ik weet nu nog steeds niet waar ik aan toe ben en mijn uitgerekende datum nadert. Ik hoop toch echt het pakketje nog voor die tijd te mogen ontvangen.

Ik heb al ruim twee weken geleden iets besteld en krijg alleen maar een automatisch-antwoord reactie op mails. Toen ben ik reviews gaan kijken en zag ik dat ze hier wel reageert dus ik dacht ik probeer het even zo.. waar blijft mijn product??

Al meerdere keren contact gezocht met dit bedrijf via zowel mail als telefonisch. Op beide manieren niet te bereiken. Op 26-07-2026 een bestelling geplaatst welke ik voor een deel heb ontvangen en op 02-08-2026 een bestelling geplaatst welke ik helemaal niet heb ontvangen. Nu een laatste mail gestuurd, anders volgen er juridische stappen.