proveiling

Mijn man had geboden op koffiebonen, en het kavel gewonnen. Vrijdag 23 januari 6 kg koffiebonen ontvangen , vervaldatum 12 januari 2026. Dit gemeld bij Proveiling, en netjes en snel te woord gestaan door klantenservice, maar geen restitutie, want dit stond in de omschrijving van het kavel. Ik heb lang moeten zoeken en klikken om het te vinden, en het is idd zo, maar ik vind dit niet transparant. Dit had duidelijk in de omschrijving moeten staan, dus mijn vertrouwen in die site is weg, en ik ga ook zeker niet meer bieden daar. Heel opvallend trouwens dat alleen positieve reviews hier beantwoord worden....

Een veiling gewonnen, kreeg een bericht dat het mij niet gegund wordt. Dit riekt naar oplichterij. Miscchien dat ze mijn naam niet mooi genoeg vonden.

Onprofessionele bende! Ik had een kavel gewonnen waarbij specifiek stond vermeld dat verzending mogelijk was. Na een succesvolle bieding ontving ik een e-mail van ProVeiling waarin stond dat, als ik de kavel verzonden wilde hebben, ik mijn gegevens naar het bijgevoegde e-mailadres moest sturen. Tot twee keer toe heb ik geen reactie ontvangen. Toen ik vervolgens contact opnam met de servicedesk, werd mij in eerste instantie verteld dat verzending niet mogelijk was. Nadat ik hun een kopie van de e-mail had gestuurd, waarin nota bene in rode letters stond dat verzending mogelijk was, reageerden ze met een simpele: “Deze e-mails zijn nooit aangekomen.” Vervolgens gaven ze aan dat de kavel nu wél verzonden kon worden, maar dan voor €19 exclusief btw. Dit voelt voor mij als pure chantage. Het pakketje is klein en eventuele extra kosten zijn ontstaan door hun slechte manier van communiceren. Zo wordt een mooie deal al gauw de tijd niet meer waard.

Omdat ik een verkeerde kleur had ontvangen heb ik dat gemeld bij pro-veiling. Er werd direct actie ondernomen en heb ik alsnog de juiste kleur ontvangen

Diverse kavels die ik heb verloren (ben "overboden") zie ik enkele dagen later opnieuw verschijnen voor exact dezelfde startprijs??? Vreemde situatie, luister AUB naar de 100 andere 1-ster recenties. Is mij wel gelukt om twee andere kavels successvol op te halen, dus mocht je voor iets betalen dan zal je het wel ontvangen.