esteworldturkey

Super, allemaal hele lieve mensen.

ik heb een neusoperatie ondergaan bij Clinic Esterwold en ben super tevreden. Alles was tot in de kleinste details goed geregeld. Wat ik bijzonder waardeerde, is dat niet alleen ik maar ook mijn vrouw warm werd ontvangen, waardoor mijn operatie in alle rust kon plaatsvinden. Een speciale dank aan dr. Cengiz Ertekin, mijn begeleidster Leyla en de lieve verpleegters op afdeling 3. Alles werd duidelijk uitgelegd, iedereen was zorgzaam en enorm betrokken. Ik voelde me echt gehoord en in goede handen. Een absolute aanrader!

Mega tevreden !! professioneel top team wat je begeleid van aankomst tot vertrek, de behandeling is zeker een grote ingreep maar absoluut geen pijn gehad, mocht ook 1 dag langer in de kliniek verblijven omdat ik alleen was vond het team dat verstandiger. lipofilling bleek later naar inzien van Dr Mert Canli niet nodig, keurig de centjes retour gekregen. Goede instructies qua verzorging en medicatie. Ben je ergens niet zeker van dan is er altijd de Nederlandse begeleidster die je te woord staat. Echt een aanrader en het resultaat is nu al mega, zo enorm blij !

Ik raad niemand aan om bij Estherwold een operatie te doen. Twee jaar geleden heb ik hier een neusoperatie laten uitvoeren, en het resultaat is ronduit verschrikkelijk. Mijn neus is scheef geworden en staat veel te hoog en hard en ik heb nu blijvende luchtwegklachten. Waar ik kwam voor verbetering, ben ik er fysiek slechter uitgekomen. Daarnaast heb ik het gevoel dat er tijdens de operatie dingen zijn gedaan waar ik nooit toestemming voor heb gegeven. Er is veel meer aan mijn neus veranderd dan afgesproken. De nazorg is vreselijk. Ik ben inmiddels al maanden bezig om mijn klachten serieus besproken te krijgen, maar ze blijven ontwijken. Reacties komen extreem laat, zijn onduidelijk of ze komen er simpelweg niet meer op terug. Je wordt als patiënt totaal niet gehoord. Ook heb ik zeer slechte ervaringen gehad rondom de communicatie en transparantie. Er werd tijdens het traject informatie in het Turks op documenten gezet, terwijl ik een Nederlandse tolk had. Achteraf kreeg ik het idee dat er dingen zijn vastgelegd waar ik niet goed van op de hoogte was. Dat voelt misleidend en onprofessioneel. De zorg rondom de operatie zelf was ook ondermaats. Ik heb na de ingreep bloed moeten ophoesten en kreeg geen adequate pijnstilling. Ik heb dagenlang met ernstige hoofdpijn gezeten zonder goede begeleiding of hulp. Ondertussen moet ik in Nederland een revisie-operatie ondergaan die mij €8000 gaat kosten om de schade te herstellen. Mijn ervaring: slechte kwaliteit, gebrekkige nazorg, slechte communicatie en geen verantwoordelijkheid nemen. Nogmaals: ik raad dit bedrijf ten zeerste af.

Enorm tevreden over de service en professionaliteit van Esteworld. Van intake tot eindresultaat altijd goede begeleiding en advies, altijd bereikbaar voor vragen. Ook heel prettig begeleidt in Istanbul, volledig ontzorgd. Super blij met het eindresultaat! Vorig jaar was ik behoorlijk kaal, nu heb ik een volle bos. Top!