ardennen-online

NOOIT HIER NAARTOE GAAN/ BOEK NIKS!!!! OPLICHTERS!! We zijn zeer teleurgesteld. We komen aan en het huisje is niet eens schoon. Er ligt een halfvol glas water in de kast (en vieze glazen), vieze pannen, sauna zit nog water in de schepbakje (kapotte lamp) en vieze vloeren. Daarnaast moeten wij voor de stroom extra betalen... dit gaat van de borg af. Sowieso al klink klare onzin, waar betaal ik dan voor? fysiek in het huis te staan voor honderden euro's per nacht.. Je kunt jacuzzi ook niet uitzetten. Daarnaast ruikt die hevig naar Chloor. Mijn partner is zwanger dus zij zal geen stap zetten in deze jacuzzi... DAARNAAST was die VUIL. Stopcontact van de kachel scheef. Verwarming/Kachel slaapkamer doet het niet. En die van de woonkamer ook niet. Moesten we het noodnummer bellen en is er iemand langsgekomen en die kreeg alleen de kachel van de woonkamer aan de praat... Dus lekker de slaapkamer ijskoud... In dit koude winter weer??? Van de gas en stroom standen kloppen NIKS, niet eens een BEETJE. ENorme afwijkingen, ze proberen je gewoon te belazeren en je meer geld af te handigen. Op de foto's op website ziet de tuin HEEL anders uit. De realiteit stelt teleur. Daarnaast is rooster barbeque vuil en wordt hier extra kosten in rekening gebracht als zaken vuil zijn, staat op checklist... Dus als je niet HEEL GOED voorbereid willen ze je ook nog geld afhandigen voor VIEZE spullen/zaken die jij niet eens veroorzaakt hebt. Dit ALLEMAAL gemaild, en de reactie? BELACHELIJK.... GEEN enkele verantwoordelijkheid, geen vergoeding en word gezien als "Op de door u bezorgde foto’s zien wij enkele kleine tekortkomingen op het vlak van schoonmaak. Hiervoor bieden wij onze excuses aan en stellen wij een commerciële tegemoetkoming van €65 voor." De 65 staat tegenover de 1000 euro die wij betaald hebben... wat een lachertje.. Als je ze dan mailt krijg je dus domme reacties en als je belt zeggen ze TE LAAT AANGEGEVEN, lachen ze je uit, en is er "niks aan te doen?" terwijl je er net in zit (je bent niet 24 uur in het huisje..)

We moesten de sleutel eerst op hun kantoor ophalen, en na verblijf de sleutel daar terug afgeven (en afval daar in containers deponeren) Heel omslachtig. Het huis zag er op de foto's heel mooi en ruim uit maar was in werkelijkheid heel klein. De leefruimte stonk het hele verblijf naar urine dus we verbleven vooral in de keuken. Maar het ergste was de eindafrekening. We moesten voor een verblijf van drie dagen een gasrekening betalen van 182€! Dit verbruiken we thuis nog niet op een volledige maand. Dit zijn malafide praktijken om nóg meer geld te innen bovenop de reeds dure huurprijs.

Als ik minder dan 1 ster kon geven dan deed ik dat. Wat een belachelijk bedrijf. Slecht verzorgde chalet en vreselijke service. Beschuldigen je van links en rechts TERWIJL jij bewijs hebt van het tegendeel. Betreden je chalet ZONDER toestemming of heads-up. Proberen je extra te laten betalen voor zaken die JIJ niet gedaan hebt. Pure oplichterij. NOOIT hier een huisje huren. Een gewaarschuwd mens telt voor twee!!!

Geboekt via Booking.com met niks geen vermelding van extra kosten voor Elektra en ook pellets voor de kachel. Je krijgt nadien een melding dat de all in prijs dus geen all in prijs is. Ardennes Online wil dit op geen enkele manier toegeven of netjes reageren. Geen aanrader!

Via Natuurhuisje.nl een accomodatie geboekt in Durbuy, dat beheerd wordt door Ardennen-online. Verblijf en accomodatie waren top, de financiële afwikkeling verliep tegen het kinderachtige aan. Teveel toeristenbelasting betaald en ondanks dwingende bemiddeling door Natuurhuisje.nl nog niets teruggeboekt. De borg van 200 euro moest ook nog worden geretourneerd en na aandringen door Natuurhuisje.nl werd 199,76 terugbetaald. Absoluut onprofessioneel bedrijf, men doet er goed aan geen accomodatie meer te boeken bij Ardennen-online.