ennatuurlijk.nl

Service was matig en communicatie slecht.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Kwaliteit viel erg tegen.

Wat een verschrikkelijk bedrijf. Nul communicatie naar hun klanten toe. Voorschotberekeningen die niet gedeeld worden en zomaar veranderd zijn. Aanmaningskosten krijgen terwijl je in gesprek bent over een betalingsregeling omdat zij het bedrag al 4 maanden niet hebben afgeschreven. Het is dat ik hier bij MOET op mijn adres, maar anders was ik al lang weggeweest. ALS U DIT KUNT VERMIJDEN DOE DAT DAN OOK!!! Klantenservice is ook ontzettend ongeïnteresseerd, lijkt wel alsof de tevredenheid hen geen reet kan schelen.

Ze zijn Oplichters, en alleen degenen die het niet begrijpen blijven bij hen. Door hen ben ik op zoek naar een ander appartemen.

Wat een ballenbedrijf!!! Zonder verwarming zitten. Installatiebedrijf laten komen. Probleem bleek in gedeelte te zitten waar Ennatuurlijk verantwoordelijk voor is. In twee dagen 5x met Ennatuurlijk ( super vriendelijk trouwens) contact gehad. telkens zou er binnen 4 uur een monteur contact opnemen. Ik ben nooit gebeld !!!! Uiteindelijk heeft het installatiebedrijf het probleem opgelost met toestemming van de verhuurder omdat Ennatuurlijk mij letterlijk en figuurlijk in de kou heeft laten zitten!!! Probleem is overigens veroorzaakt door JB technics die in opdracht van Ennatuurlijk de meters hadden vervangen door een slimme meter!! Ennatuurlijk??? Te triest voor woorden!!!!

Ennatuurlijk is een monopolist voor stadsverwarming en maakt daar gebruik van en besteelde haar klanten ze hebben jaren lang aansluitkosten in rekening gebracht en hebben rechtzaken tot aan de hogeraad verloren om het terug te betalen, ze zijn gestopt in 2012 en zeggen nu als de claims komen het is verjaard in 2017 dus je krijgt niets, in ons geval 20 jaar. Advies ga elektrisch verwarmen dat is stukken goedkoper dan stadsverwarming en stap af van Ennatuurlijk. Steun geen dievenbende die zich verschuilen achter juridische foefjes. !!!!

Ik ben in juli een maand op vakantie geweest. Alles radiatorens stonden dicht en kranen stonden ook uit. Verbruik was die maand 1,87 GJ. Dit is heel veel. Gebeld met Ennatuurlijk klantenservice maar die zeggen dat hun systeem goed werkt en er niks te zien is. Komt erop neer dat ik gewoon die warmte heb gebruikt volgens hun. Lekdectie laten komen om uit te zoeken waar dan de lek/ verbruik zit. Enigste wat hem opviel was dat de warmteafleverset aanvoer en retour leiding continu heet zijn. De meter een uur lang in de gaten gehouden in 1 uur tijd 3 keer een verbruik van 250liter/uur. Stijgen en zakken van deze pieken duren gemiddeld 10 minuten. Dus 30 minuten en flow en 30 minuten geen flow. In en uitgaande temp is 70 in en 60 uit. Nu een mail gestuurd naar de klantenservice dat ik monteur wil laten komen. Storingsnummer kunnen dat niet tenzij de klantenservice dat akkoord voor geeft. De man van lekdetectie zegdt dat waarschijnlijk klep in hun systeem blijft kangen wat de flow zou kunnen verklaren. Dus enigste optie is nu wachten tot klantenservice monteur stuurt. En zelf maar zoveel mogelijke bewijzen verzamelen