adelhartautos

Na mijn eerdere review wil ik dit graag rechtzetten. Het bedrijf heeft mijn klacht netjes en professioneel opgelost. De communicatie is inmiddels duidelijk en alles wordt naar tevredenheid afgehandeld. Daarom pas ik mijn beoordeling aan naar 5 sterren. Bedankt voor de goede service en het oplossen van de situatie!

Ik heb onlangs geprobeerd een auto te kopen van Adelhart. Ik had netjes op tijd betaald, maar toen ik de auto kwam ophalen werd er niet geleverd. Ik kreeg te horen dat er een technisch probleem was met de auto die ze niet konden repareren. Na vier weken, waarin ik dagelijks moest bellen, kreeg ik te horen dat ze de auto nog niet hadden gemaakt. Ik vroeg voor mijn geld terug, maar dat werd geweigerd. Ik moest naar de rechter stappen om mijn geld terug te krijgen, wat enige tijd duurde. Adelhart hield voor anderhalve maand vol dat zij het recht hadden niet terug te betalen. Uiteindelijk is het geld terugbetaald nadat de rechtbank had aangegeven vonnis te zullen geven.

Hans heeft het naar behoren goed op gelost. prima.

Bedankt voor de snelle en nette service! Top bedrijf!

Slechte ervaring – afspraken worden niet nagekomen Ik heb via de eigen website van Adelhart Autogarage online een afspraak ingepland voor een proefrit. Helaas bleek de ervaring ter plaatse een grote teleurstelling. * Auto niet klaar: Bij aankomst stond de auto helemaal niet klaar. Er werd zuchtend gedaan over het feit dat er andere auto's verplaatst moesten worden om de auto naar buiten te rijden en iedere poetsbeurt kost eur 300. * Hogere prijs: De prijs van de auto viel ter plekke hoger uit dan de prijs die op de website vermeld stond. * Onvriendelijke voorwaarden: De verkoper gaf aan dat een proefrit alleen toegestaan was als ik vooraf de toezegging deed de auto daadwerkelijk te kopen. Een proefrit is juist bedoeld om die keuze te kunnen maken, zeker bij een importauto. Er werd verwezen naar de volkswagen dealer voor een proefrit Ik ben zonder auto en met een vervelend gevoel weer weggegaan. Geen aanrader. En mijn auto heb ik gekocht waar men service levert.