Zenay Cosmetics®

Communicatie kan verbeterd worden. Rest was prima.

Snelle, verzorgde levering. Absolute aanrader!

Fijne en betrouwbare website met een snelle service

Ruik echt helemaal niks

Duurzaam verpakt, snelle levering en met aandacht voor de klant!

Snelle levering, goeie producten, mooi verpakt

Mooie producten en snelle service. Ook erg smaakvol verpakt.

Fijn produkt snel geleverd prijs perfect

opzich een prima webshop, maar het amberblokje (citroen) ruikt totaal niet en ik had gehoopt dat de arabische parfum olie echt heel goed zou ruiken maar de geur verdwijnt vrijwel direct ..

Snelle goede fijne service.

very disappointed with my order. I rarely leave reviews, but unfortunately one of the jars arrived completely broken because the packaging was not secure enough to protect the glass during shipping. As you can see from the photos, the glass shattered inside the box and the product spilled everywhere. I was really looking forward to trying these products, so it was very upsetting to receive them in this condition. I hope you can improve the packaging to prevent this from happening to future customers. I would appreciate it if you could let me know how you can help resolve this situation. This keeps the door open for them to offer a replacement or refund without you asking for one directly, which often leads to a better outcome.

Een heel leuk zeepschaaltje voor een schappelijke prijs besteld bij dit bedrijf. Snel geleverd met net dat beetje extra aan de verpakking toegevoegd.

Ik had een vraag over mijn betaling en kreeg snel een uitgebreid, vriendelijk en duidelijk antwoord. Ik heb mijn bestelling ook snel ontvangen en ben er heel tevreden over. Het pakketje was zorgvuldig verpakt.

Er zitten wat problemen in de mail. Na het bestellen van mijn producten had ik verwacht een order bevestiging te krijgen, maar deze is niet gekomen. Wat wel is gekomen is een mail waar in stond dat er een refund gegeven werd en toen ik naar uw website ging was deze offline. Met die informatie heb ik ergens anders het zelfde product nog een keer besteld, alleen om er een aantal dagen later achter te komen dat uw product ook aan zou komen en dat ik deze ook nog moest betalen (de bestelling was gedaan met de betaalmethode van bol.com). Uw product ziet er beter uit dan de andere variant en ik ben benieuwd of deze ook beter werkt. Over het algemeen is dit een goede webshop, er zitten alleen wat verbeterpuntjes in.

Er was iets mis gegaan met mijn bestelling, dit is binnen een dag opgelost. Hele fijne service en fijne producten!