knaek

Onprofessionele en onbetrouwbare organisatie. In mijn eerste jaar aan de universiteit kon ik Knaek één jaar voor een lage prijs aanschaffen, wat ik deed. Na dit jaar zei ik mijn lidmaatschap op, wat ook correct zo werd aangegeven op de e-mails die ik daarna ontving (“Jouw lidmaatschap is opgezegd”). Desondanks werd de afgelopen drie jaren (ongevraagd en volledig onterecht!) telkens een automatische overschrijving uitgevoerd voor zogenaamd lidmaatschap. Ik probeer nu reeds twee maanden contact op te nemen, zonder reactie. E-mails worden niet beantwoord, de ‘support’-sectie op de app werkt niet (als de app zelf al werkt) en een telefoonnummer is nergens beschikbaar.

Geen gebruik gemaakt van het account & in de loop van de jaren geen berichten van gekregen maar wel jaarlijks €30 van mijn rekening gehaald. Bij het opzeggen moest ik dan nog eens €5 betalen.

Hallo Ik ben al 2,5 j geen student meer en 2 maand terug gaat er plots 2x €30 van mijn rekening. Als ik wil aanmelden vindt hij geen email, nummer of bankrekening overeenkomst. Dus ik kan het abo ook niet annuleren! 2 maand terug 2 mails gestuurd , geen antwoord Telefonisch niet bereikbaar.. Hoe kan er geld van mijn rekening gaan als ik geen Account heb?? Gelieve mij persoonlijk te contacteren, ik heb al meerdere mails gestuurd

Ik ging ooit lidmaatschap aan 2-3 jaar geleden aan een zeer goedkoop (of zelfs gratis?) tarief. Vorig jaar €30 betaald maar als student in Kortrijk is er eigenlijk niet zoveel bruikbare korting beschikbaar. Begin september ging er tweemaal het bedrag van mijn rekening en heb hen hier al driemaal over gemaild en ik krijg gewoon een automatische responsmail dat het druk is. Ik wacht al 3 maanden op een antwoord en ben heel ontevreden hierover.

Betreft Knaek. Schandalige bedrieglijke praktijken. Na automatische verlenging krijg ik ACHTERAF de rekening gepresenteerd. Ze sturen wel een mail maar die komt bij iedereen in SPAM terecht. Schandalige van de scholen en de overheid dat dergelijke praktijken ongestraft kunnen gebeuren. Zielig eigenlijk. Bovendien moet je bij stopzetting ongeveer 6€ betalen voor28 dagen.