Shuttleparkerenschiphol

Bij aankomst moesten we bellen. Kregen een bandje waarin meegedeeld werd dat we bij het hek moesten wachten op een medewerker. Deze kwam niet dus een tweede keer gebeld. Na 20 minuten wachten werden we opgehaald en konden we onze auto parkeren op 1 van de parkeerplaatsen. Bij terugkomst moesten we een half uur van tevoren bellen. Wederom kregen we een bandje te horen. Na 2x bellen kwam er een busje maar die kwam alleen een andere man ophalen die naar dezelfde parkeerplaats moest. De chauffeur reed voor onze neus weg met passagier in een verder leeg busje. Na een uur in de regen wachten en 2 telefoontjes verder kwam hetzelfde busje ons eindelijk ophalen. NOOIT meer gaan we met deze mensen in zee!!!

NOOIT BOEKEN!!! WAARDELOOS BEDRIJF!! Verdienen geen eens één ster!! Laten je meer dan één uur wachten en meer!!,Je moet meerdere keren zelf bellen om te vragen en ze geven simpelweg aan dat ze op hun chauffeurs moeten wachten, terwijl het 12 minuten enkele reis is waardoor je al als klant zijnde allang bij je auto had kunnen zijn. Bij bellen zeggen ze simpelweg dat je pech heb want diegene aan de telefoon werkt er al 12 jaar en ze zijn de grootste. Wat een waardeloos bedrijf dit, boek er nooit!!!

ik heb een klacht ingediend over een medewerker die mij had geschreeuwd, en ze hebben mijn toekomstige reservering geannuleerd, ga niet met hun in zee, de medewerker zei dat ik mijn mond moest houden, als mijn vriend er niet bij was had hij mij zeker iets aan gedaan. ik heb dit ook bij social deal gemeld. NIET DOEN!

Via Social Deal een voucher gekocht, omdat daar werd aangegeven dat er nog parkeerplaatsen beschikbaar waren. Na aankoop probeerde ik via de website van Shuttle Parkeren Schiphol een reservering te maken, maar kreeg ik een foutmelding dat er gegevens ontbraken. Na contact met de klantenservice bleek dit volgens hen te betekenen dat de parkeerplaats al volgeboekt was. Dat is erg misleidend, omdat je eerst een voucher koopt op basis van beschikbare plekken, terwijl je vervolgens niet kunt reserveren. De oplossing vanuit de klantenservice was teleurstellend; ik mocht het verder zelf uitzoeken. Mijn advies: controleer eerst rechtstreeks op hun eigen website of er daadwerkelijk beschikbaarheid is voordat je een voucher aanschaft.

Wij kwamen wat later terug dan de bedoeling was, moesten lang wachten op de koffers, heb meteen gebeld toen we die hadden. Na 3 kwartier wachten kwam er een busje om klanten op te halen, maar wij mochten niet mee, omdat we te laat waren. Eigen schuld, omdat ik had gezegd dat we om 23.45u zouden landen, maar werd wat later, dus toen we koffers hadden om 01.00u zijn we dus gewoon genegeerd. Er kwamen mensen aanlopen die meteen in gingen stappen, dus ik zei dat wij al 3 kwartier stonden te wachten, maar dat was dan jammer voor ons. De chauffeur zei zelfs nog, ja, ik ben geen taxi! Het bedrijf wordt gerund door allochtone Nederlanders en de mensen in kwestie die aan kwamen lopen waren dit ook. Ik voel mij heel erg gediscrimineerd, zeker door de reacties die ik kreeg toen ik zei, dat ik al 3 kwartier stond te wachten. Ga hier echt nooit meer heen! Had notabene nig bijbetaald, omdat we na middernacht opgehaald zouden moeten worden...