ClassPass

Onmogelijk om proefperiode te beëindigen en vervolgens geeft app geen info en geen enkel e-mail adres werkt. Alles via de app waarin ik keer op keer vastloopt. Ik wil geen abonnement op ClassPass.

Opzettelijk vaag en misleidend puntensysteem ter introductie. Lokker. Daarna ongevraagd toch doorgaan met incasseren 17/06 Dank voor de vriendelijke reactie hier in het openbaar. Maar……… Intussen heb ik alleen een heel vaag bericht van de support at classpass ontvangen waarin men enerzijds bevestigd dat er na de beëindiging onterecht geld is geïncasseerd en vraagt men in hetzelfde mailtje mij om toch weer in mijn koste pagina op de app te kijken (die leeg is)of alles klopt en er geen recente kosten zijn gemaakt..? Ik heb nadat jullie me voor 29,90 erin hebben geluisd met een vaag puntensysteem m’n verlies genomen na de zg. “gratis” proefperiode. En de boel beëindigd en verwijderd. En dan nu toch nogmaals het gore lef om na dit alles nogmaals 29,90 af te schrijven. En wanneer ik reageer geeft men het toe maar vraagt mij om bewijs te leveren uit een app , met recente kosten die ik al heb beëindigd en heb afgesloten. Wauw, dit neigt naar crimineel

iemand heeft mijn telefoonnummer per ongeluk gebruikt nu probeer ik jaren later een abonnement af te sluiten en dan zegt de kalntenservice, dat gaat helaas nooit meer lukken. Jou telefoonnummer kan ik niet handmatig aanpassen je kan nooit meer lid worden wat een zootje daar. Dan ga ik maar lid worden ergens anders en iedereen op de hoogte brengen.

De app werkte niet, m’n lesjes werden zonder reden gecancelled en nadat ik een gesprek met een agent had aangevraagd kreeg ik alleen antwoorden die niet m’n vraag beantwoorden. Niet tevreden

Via een vriend kreeg ik een link om een proefperiode te starten. Dat werkte niet met het ene e-mailadres. Toen heb ik een ander e-mailadres gebruikt waarmee het wel lukte. Vervolgens heeft classpass toen wel twee keer 69 euro afgeschreven op het account waarop ik niet was ingelogd en wat duidelijk niet gebruikt werd. Zonder mij te informeren via normale wegen dat dit account actief was en dat de proefperiode werd omgezet naar een super duur abonnement. Ik ga nooit meer classpass nemen.