comfortfashion

Wat een fijne broeken! Ik heb er nu in totaal 5 in verschillende modellen en kleuren! Ze zitten heerlijk en vallen super mooi! Als de levertijd iets sneller zou kunnen dan zou ik ze 5 sterren geven.

Al meerdere keren comfortbroeken besteld via Comfortfashion. Goede service en klantvriendelijk geholpen. De broeken zitten fantastisch en staan heel mooi. Comfortabel en zowel casual als zakelijk te dragen. Erg blij mee.

Bestel altijd mijn broeken bij jullie, mooie kwaliteit en dragen heerlijk. Was alleen even jammer dat het mis was gegaan bij de Post.nl zoek geraakt.Maar super netjes door jullie opgelost, en nieuwe gekregen.Kijk dat is service en klantvriendelijk!! 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻 Een echte aanrader Groetjes Pascalle

Uiteindelijk geld terug, maar pas na veel moeite - Retourbetaling pas na aandringen en verwijzing naar ACM Voor mijn moeder heb ik vier broeken besteld. Er werden echter slechts twee broeken geleverd; de andere twee ontbraken zonder enige melding, aangepaste factuur of verdere communicatie (een factuur zat er overigens helemaal niet bij). Nadat ik zelf per e-mail contact had opgenomen (uiteindelijk kreeg ik alleen via het contactformulier een reactie), is het bedrag van de twee niet-geleverde broeken terugbetaald. Mijn moeder besloot vervolgens de twee wel geleverde broeken niet te houden, omdat het model haar niet stond. Deze hebben wij op eigen kosten geretourneerd, wat op zich geen probleem is. Na veertien dagen en een herinnering per e-mail ontvingen wij de terugbetaling van de geretourneerde broeken, maar zonder de oorspronkelijke verzendkosten van € 6,95. Let op, kopers: lees de regels van de ACM. Een webshop is wettelijk verplicht om bij een herroeping het volledige aankoopbedrag, inclusief de standaard verzendkosten van de heenzending, terug te betalen wanneer een bestelling in zijn geheel geretourneerd is. Het uitgeven van een tegoedbon als vervanging voor een terugbetaling is niet toegestaan. Pas na meerdere e-mails, verwijzing naar de ACM-regels en een melding aan Comfortfashion hebben wij uiteindelijk ook de € 6,95 aan verzendkosten terug ontvangen. Waarom 2 sterren? 1 ster geef ik aan webshops die niet bereikbaar zijn en geen terugbetalingen uitvoeren. Omdat wij uiteindelijk wel het volledige betaalde bedrag hebben teruggekregen, geef ik 2 sterren. Conclusie: Mijn moeder zal hier niet meer bestellen. Naar onze ervaring handelt deze onderneemster niet conform de richtlijnen van de ACM en de geldende Nederlandse en Europese consumentenwetgeving.

Hallo ik zit al 3 weken op mijn 2 capri broeken te wachten maar ik contact opgenomen en zullen afgelopen donderdag met post meegaan maar helaas heb ik contact opgenomen met post nl blijkt dat de pakket nooit is aangekomen is wat is dat voor een bedrijf nou wil hoe dan ook mijn geld terug hebben anders neem ik stappen ik bestel nooit meer bij dat bedrijf