bottegaverde

Kwaliteit viel erg tegen.

Helaas. Producten op 2/8/25 wederom besteld en wederom niet geleverd. Ik kreeg een link om de bestelling te volgen. Op 12/8 zal het overgeleverd moeten worden aan de Nederlandse post maar dan is het kwijt. Inmiddels september. Klantenservice zwijgt, geen producten, geen geld terug. Treurig. Echt. Producten zijn geweldig maar bestel niet in NL online.

Update 27/9/2025 E-Mail ontvangen van de klantenservice. Ze gaan mijn geld terugstorten en geven een tegoedbon van € 10,- Heel attent maar ja, als tot 3 x toe bestelling niet geleverd wordt en ik er gedoe en stress van heb. Zo jammer. Super fijne producten maar online bestellen voor Nederland is geen optie helaas. Update 26-9-2025 19.15 uur En nog steeds geen enkele communicatie vanuit de klantenservice over de bestelling van 2/9/2025 Update 24/9/2025 dank u hartelijk voor uw reactie. Echter, nogmaals mijn e-mail box gecontroleerd, ook de spam, en het spijt me dat u verkeerd geïnformeerd bent. Ik heb geen reactie gehad op mijn verzonden mails met verzoek om track and trace code, dat ik de goederen nog niet ontvangen heb, etc. Ook een mail verzonden met verzoek om te reageren maar helaas. Geen enkele reactie. Totaal genegeerd. In plaats van excuses dat de goederen voor de 3e keer niet geleverd wordt. Uw bedrijf moet zich diep schamen in plaats van mij nog als leugenaar uit te maken. Bericht 23/9/2025 Voor de 3e keer een bestelling gedaan. Bevestiging ontvangen dat ik betaald heb en de goederen verzonden worden. En toen stil. Al 3 weken nul communicatie. Nul reacties op mijn mail. Geen levering. Geen geld terug. Gewoon niets. Wat een ongelooflijk slechte communicatie. Ik ben zeer teleurgesteld. Ook in mezelf dat ik toch weer vertrouwen heb gehad in t goede van een mens. Antwoord; Ordernummer 11834666 Op trustpilot reageren jullie snel. Op mijn e-mails krijg ik geen reactie. Zo jammer. Dan maar zo. Fijn dat u het op gaat pakken.