serein-store

op 1 2 maartbevestigingsmail ontvangen: bestelling 4459. verzendklaar maken duurt 1 a3 dagen. 12 maart: bestelling 4459 is onder weg. Trackingnummer: YT2607101001700714. 17 maart: Maria wij houden uw zending in de gaten,... contact opgenomen met verzendbedrijf .... houden je op de hoogte als er iets verandert, Kathy van Serein je verzendingsstatus is bijgewerkt: Trackingnummer aangepast: WNBAA0446335878YQ. 19 maart: update over je bestelling: je bestelling wordt momenteel verwerkt. 25 maart: update over je bestelling: jouw bestelling is momenteel onderweg. Geschatte levering 6 a 9 werkdagen. 26 maart: ......verzending bekeken...... verzendbedrijf loopt achter,.... Sindsdien geen nieuws, geen jas, geen terugbetaling, Vandaar mijn negatieve commentaar perdaens maria

Ik vond de afdeling woninginrichting erg leuk, vooral de lampen. De ontwerpen zien er stijvol uit en passen goed bij een modern interieur zonder al te opzichtig te zijn.

Helaas ws het artikel, een Bamboo LED Wekker, na 4 maanden defect en deed het display het afweten. Dit uiteraard gereclameerd bij de klantenservice van Serein. Het antwoord hierop was dat ze dit nooit eerder hebben ervaren met dit artikel maar dat ik ter compensatie op een volgende aankoop 20% korting zou krijgen. Ik heb daarop aangegeven daar geen gebruik van te willen maken maar dat ik de wekker voor een goed werkend exemplaar wil omruilen. Daar begint Serein niet aan was het antwoord omdat dat niet de policy van het bedrijf is. Dit komt neer op: einde verhaal, zoek het maar uit, pech gehad. Het bedrijf is buiten EU dus consument is vogelvrij en onbeschermd. Advies: koop binnen EU en liefst online binnen NL.

Wat een aanfluiting deze webshop. Eerder een pianokapstok donker bruin walnoten hout gekocht. Ik ontving de kapstok alleen was deze niet bruin maar zwart wit. Geld terug krijg je niet. Nergens een werkend telefoonnummer kunnen vinden dus uiteindelijk maar weken heen en weer mailen met een of andere chatbox kreeg ik een bon t.w.v. de kapstok. Van deze bon maar een zogenaamde titanium snijplank gekocht. Ik weet niet wat ik heb ontvangen maar zeker geen titanium. Ik neem mijn verlies maar voor andere, trap er niet in Serein verkoopt troep, echt zeer slechte kwaliteit. Niks kopen dus!!!

Het tepijt met reliëf voelt opvallend zacht aan onder de voeten. De neutrale kleur past mooi bij mijn bestaande meubels. Ik moest het alleen een dagie laten liggen zodat het goed kon gaan liggen, waarna het er perfect uitzag.