efteling

De veelzijdigheid van de Efteling kan geen enkel ander pretpark in Europa evenaren naar mijn mening. Wat vroeger een typisch pretpark voor het gezin was, is nu een multifunctioneel vrijetijdspark geworden met overnachtingen, golfcourt, theater en congres-locaties. Prima website ook met veel informatie, waar je online je entreekaart kunt kopen, scheelt weer wachtttijd! Enige minpunt vind ik het gebrekkige openbaar vervoer naar het park. Bij zo'n groot bedrijf hoort een bushalte voor de ingang te zijn, vind ik.

Twee maanden geleden heb ik online 5 tickets bij de Efteling gekocht (geldig tot en met 2021). Wij waren van plan om als gezin tesamen met de dochter van goede vrienden van ons, een dagje naar de Efteling te gaan. Twee weken geleden is de dochter van onze vrienden flink ziek geworden. Ze zit nu in de malle molen van het ziekenhuis. Ik heb net de Efteling gebeld en gevraagd of de geldigheidsdatum verlengd kan worden, aangezien we nu onmogelijk kunnen gaan. Het antwoord van de Efteling luidde: "We kunnen nu niets voor u betekenen aangezien de kaarten nu nog geldig zijn. Laat de kaarten eerst maar verlopen en dan kijken we wel verder". Ze willen nu geen antwoord geven of de ziekte een geldige reden is om de geldigheid te verlengen. Wij moeten dus wachten tot de kaarten zijn verlopen en wellicht doet de Efteling niets. Euro 200,00 weggegooid. SCHANDALIG, wat een "pretpark"!!!

Helaas niet meer wat het was, het park is ook totaal niet voor mindervalide mensen geschikt. Het draait duidelijk helaas alleen maar om geld en niet om de bezoekers een leuke ervaring te bezorgen. Mindervalide mensen dienen uren in een wachtrij te staan, krijgen telkens de foute of zelfs geen informatie. Mocht je dan denken om klacht neer te leggen dan moet je ook niet bij de klantenservice zijn, als antwoord krijg je gewoon dat ze hopen om de volgende keer wel aan je verwachtingen te voldoen. Daar moeten we eens om lachen, voor de hele groep zal er helaas geen volgende keer meer komen. En de goede indruk en de magie naar deze mensen toe heb je volledig afgenomen. We zijn speciaal 2 keer kort na elkaar gegaan omdat de eerste keer al een verschrikkelijke ervaring was, de klantenservice zei dat de 2de keer veel beter zou verlopen maar ze hebben gewoon ons geld weer aanvaard en er een 2de verschrikkelijke dag bij gedaan. Ook de parking is een ramp! 1 uur om te parkeren, 1 uur om er weer af te rijden, lachwekkend gewoon... Het is gewoon duidelijk wat het belangrijkste is voor dit park, geld! Helaas in geen geval te vergelijken met de andere spelers op de markt. En ze zullen op deze manier ook nooit bij de toppers horen. Lees ook zeker eens de reviews op Trustpilot, wij zijn lang niet de enige met deze problemen.

Zeer mooi park met voor alle leeftijden geschikte attracties. Vele nette en ruime verblijf mogelijkheden. Alles is gemaakt met aandacht en oog voor detail. Ik raad het iedereen aan!!

Super leuk voor me kinderen en normaal prijs