parkbee

Heb geparkeerd op vision plaza Schiphol rijk, bij boeken vermelden ze niet dat tussen 12 in de nacht tot 5 geen openbare vervoer is…en de openbare vervoer staat 1:20 minuten lopen van garage naar de halte bus…dus je bent verplicht om een taxi te nemen extra 55€…dus beter in één keer betalen ietsje meer dan ben je met andere parkeer bedrijven dichterbij en je hebt geen stress…nooit meer

Een parkeerplaats online gereserveerd in Brussel voor een evenement. Bij aankomst ging poort niet open. Contact opgenomen met Parkbee. Ze hebben ons doorverwezen naar een andere parkeerplaats twee straten verder. Na een fantastische avond , rond een uur of 23u terug aan poort voor het afhalen van Onze voertuig. Poort ging niet open, verschillende keren proberen te bellen, geen antwoord. Na 15de poging toch een antwoord. Dame antwoordde met “ helaas kunnen we jullie niet helpen” en gesprek beëindigd. Met alle geluk kwam er een half uurtje later een voertuig die de parkeerplaats moest binnenrijden…Parkbee in België werkt niet, geen service, ellende!!!! Helemaal niet te vertrouwen…

Beste ParkBee klantenservice, Ik wil graag een officiële klacht indienen over mijn recente ervaring bij ParkBee Heiman Dullaertplein, Heiman Dullaertplein 4, Rotterdam, op 29 augustus 2026. Het reserveren zelf verliep goed en bij aankomst met de auto ging de slagboom zonder problemen open. Daarna begonnen echter de problemen. Nadat we de auto hadden geparkeerd, konden we de parkeergarage niet te voet verlaten. We volgden precies de instructies in de ParkBee-app, maar de deur ging niet open. Wij waren bovendien niet de enigen. Er stonden ongeveer zes personen met hetzelfde probleem. Iedereen probeerde de instructies uit de app te volgen, maar niemand kreeg de deur open. Uiteindelijk hadden we geen andere mogelijkheid dan de parkeergarage te verlaten via de in- en uitgang voor auto’s. Dat vind ik niet alleen onacceptabel, maar ook potentieel onveilig. Later die avond, rond middernacht, ontstond precies hetzelfde probleem toen we weer naar binnen wilden om onze auto op te halen. Opnieuw volgden we de instructies in de app: de deur openen via de app en de telefoon bij de sensor houden. Ook dit werkte niet. Op dat moment stonden er opnieuw ongeveer drie of vier andere klanten achter ons met exact hetzelfde probleem. We stonden allemaal buiten in de regen, terwijl we hadden betaald voor toegang tot deze parkeergarage. Wanneer meerdere, onafhankelijke klanten allemaal hetzelfde probleem ervaren terwijl zij de instructies van ParkBee correct volgen, lijkt mij duidelijk dat het probleem bij het toegangssysteem, de app of de verstrekte instructies ligt. Ik vind deze ervaring bijzonder teleurstellend. Wanneer een parkeergarage volledig via een app wordt beheerd, moet de toegang voor voetgangers eenvoudig, duidelijk en vooral betrouwbaar functioneren, zeker ’s avonds en ’s nachts. Ik ontvang daarom graag een uitleg over wat hier is misgegaan en welke maatregelen ParkBee gaat nemen om te voorkomen dat andere klanten hetzelfde meemaken. Op basis van deze ervaring zou mijn beoordeling helaas lager dan één ster zijn

En zelfs dat is teveel. We zitten al meer dan 1,5 uur opgesloten in een parkeergarage en het einde is niet in zicht. Parkbee doet niks. Bel de Brandweer maar zeggen ze. En die komt ook niet. Sarphati Plaza, nooooooit gaan parkeren. Al was het gratis.

Van tevoren een parkeerplek gereserveerd in Amsterdam voor bijna 30 euro. Bij aankomst was de parkeerplaats overvol: anderen hadden hun auto al op plekken geparkeerd waar je niet mag staan omdat alle plekken al bezet waren. Zelf ook maar de auto ergens tussen geprakt met het risico op beschadigingen of bekeuringen omdat we geen tijd hadden om nog een andere parkeergarage op te zoeken, maar dit was de eerste en zeker de laatste keer dat ik parkbee gebruik