lowa

Op 7-3-2026 kocht ik een paar Lowa Innox EVOII LO om een paar ademende wandelschoenen zónder waterdicht membraan erbij te hebben. In eerste instantie was ik erg blij ermee, ze lopen erg comfortabel en zijn idd. goed ademend. Na een week of drie begon ik echter al opvallende slijtage aan de hakken te zien. Binnen 8 weken waren de profielen onder de hakken zo goed als helemaal verdwenen en was ook duidelijke slijtage onder de bal van de voet te zien. Na mail contact met Lowa is het paar na 8 weken retour Duitsland gegaan, om na bijna 3 weken weer terug te komen. Er zat een testrapport bij waaruit zou blijken dat de hardheid (Shore-Härte) geen afwijkingen vertoonde en daar was voor hun de kous mee af. Geen reparatie of service op andere wijze. Even bedenken: ik loop weliswaar 10 km. per dag waarvan meer dan de helft op asfalt maar ik wissel deze schoenen af met 4 paar andere wandelschoenen (die na 1/2 jaar nauwelijks slijtage vertonen) en daarnaast ook nog meerdere paren gewone schoenen!!! M.a.w. bij dagelijks dragen kun je deze Lowa's na een paar weken dragen al bij het afval zetten of een dure zoolvervanging laten doen. Nooit meer Lowa's voor mij dus! Waardeloze service en kwaliteit. Zelf heb ik tientallen jaren een schoenenzaak uitgebaat waar we ook Lowa verkochten maar na diverse van dit soort vergelijkbare toestanden hebben we toen ook al de verkoop stopgezet. Blijkbaar is er nog steeds niks veranderd.

Heb nog geen jaar geleden deze wandelschoenen gekocht doordat Lowa mij goed bevalt.Maar dit is de slechtste schoen die ik ooit van Lowa heb gehad.Ik wandel ongeveer 18 km per week en nu zijn de zolen compleet afgesleten dat bij nat weer super glad is.Het ergste vindt ik dat Lowa zich compleet heeft ingedekt als je een klacht hebt.Vindt ik erg Jammer want de schoen zelf zit altijd goed dus Lowa!!! doe hier wat mee.

Eind juni een paar INNOX PRO GTX LO Ws voor € 180 besteld via de webshop. Na 1 korte wandeling bleek dat de binnenzolen heen en weer schuiven en opkrullen. Op een mail naar Lowa reageerden ze met een paar nieuwe zolen toesturen. Na een week kwamen die aan en bleken veel te lang en te breed te zijn. Een nieuwe email dat ik ze retour wil sturen als er geen betere oplossing is wordt niet op gereageerd. Nu maar een retourmelding gedaan omdat ik geen label heb en daar wordt ook niet op gereageerd. Goede service komt niet in hun woordenboek voor en de schoenen zijn daar toch echt veel te duur voor. Dan mag je kwaliteit en service verwachten.

Op 3 oktober 2022 heb ik de LOWA HM RONCO GTX PRO Z21 W21 / Anthrazit via de ANWB-webwinkel aangeschaft. Ik gebruik deze wandelschoenen om wekelijks in totaal maximaal 25 kilometer te wandelen op overwegend vlak terrein. Deze week scheurde de naad van de verbinding met de zool van de linkerschoen plotseling open. Verder zijn de schoenen nog steeds in goede staat. Via de klantenservice heb ik dit gemeld. De onderstaande reactie kreeg ik: ————————————————————— Allereerst vinden wij het jammer om te zien dat het leer van uw linker wandelschoen is gescheurd. Op basis van de door u toegestuurde foto's kunnen wij echter niet met zekerheid vaststellen wat de exacte oorzaak hiervan is. Zeker gezien de leeftijd van de schoenen is dit ook voor ons lastig te beoordelen. Zoals u zelf ook terecht aangeeft, is de garantietermijn van de schoenen inmiddels ruimschoots verstreken. Daarnaast moeten wij u helaas mededelen dat een scheur in het leer niet gerepareerd kan worden. Om deze redenen kunnen wij u in dit geval helaas niet verder helpen en kunnen wij geen reparatie, garantie- of coulanceregeling aanbieden. ————————————————————— Ik moet aangeven dat ik teleurgesteld ben over deze uitkomst. Hoewel de schoenen buiten de garantieperiode vallen, had ik van een product in dit segment een langere levensduur verwacht. Het gaat hierbij niet om normale slijtage, maar om een scheur in het leer bij regulier gebruik. Juist daarom had ik gehoopt dat LOWA bereid zou zijn om mee te denken over een passende oplossing, bijvoorbeeld in de vorm van een coulanceregeling of een ander gebaar richting een trouwe gebruiker van het merk. Ik respecteer de beslissing, maar kan niet anders dan constateren dat deze afhandeling mij teleurstelt en mijn vertrouwen in de duurzaamheid van het product en de service daaromheen niet versterkt. Daarom zal ik bij een toekomstige aanschaf van wandelschoenen niet opnieuw voor LOWA kiezen.

we hebben 3,5 jaar geleden Lowa renigade schoen gekocht, deze zijn echter na 1,5 jaar defect geraakt deze ingelevert en dezelfde nieuw gekregen super zou je denken. echter ook deze schoenen zijn weer defect geraakt, ze zijn goed onderhouden en normaal en niet intens gebruikt echter word nu vermeld dat er geen garantie op is (terwijl ze nog geen 2 jaar zijn) omdat ik eerder al aanspraak op garantie heb gehad, dit type schoen heeft denkelijk een fabrikagefout waardoor dit steeds optreed. Lowa zegt echter dat er nu geen garantie meer op zit, schijnbaar staan ze nu niet meer achter hun product, denkelijk fabrikage fout waar wij de dupe van zijn. geen aanrader om nog Lowa schoenen te kopen.