klaversport

Niet aan de verwachtingen voldaan.

Op 22 juni een bestelling gedaan, tot op heden niets gehoord. Niet over de levertermijn en als je contact probeert op te nemen krijg je vanuit de email geen reactie. Ook telefonisch niet bereikbaar. Ik pas mijn mening graag nog aan, maar tot op heden dik ontevreden.

Een week geleden heb ik een bestelling geplaatst, maar tot op heden niets ontvangen. Ook heb ik geen enkele update of reactie gekregen, ondanks de belofte om binnen 4 kantooruren te reageren op e-mails. Telefonisch contact leverde helaas ook niets op: ik kreeg iemand aan de lijn die beloofde terug te bellen, maar daar is nooit iets van gekomen. Het vertrouwen in dit bedrijf is daardoor flink geschaad. Een gemiste kans voor goede klantenservice en transparantie. Ik hoop dat er alsnog iets gedaan wordt met deze feedback.

BESTEL HIER NIETS MEER! Dit bedrijf gaat sluiten! Dit staat nergens vermeld op de site, maar zodra je een probleem hebt of een vraag over je bestelling en gaat mailen krijg je een automatisch antwoord dat men de bedrijfsactiviteiten gaat stoppen en de klantenservice zeer beperkt nog bereikbaar is (alleen dinsdag?). Ik heb een bestelling gedaan in juni, welk door Klaver sport een paar dagen later is geannuleerd door onvoldoende voorraad. Hierbij had ik een betaal later optie gekozen. Blijkt dat ze de betaling niet hebben geannuleerd bij het betaal later bedrijf. Annuleringsverzoek ingediend via betaal later bedrijf, is dit blijkbaar geweigerd door Klaver Sport. Waarom?!? Klaver sport heeft mijn bestelling geannuleerd, niet ik. Hiervan kreeg ik afgelopen zaterdag pas een bericht en daarbij dat ik binnen 2 dagen moet betalen. Heel slordig van Klaver Sport, gezien ik wederom via allerlei manieren probeer om deze betaling te annuleren maar zonder medewerking van Klaver Sport blijkt dit toch best ingewikkeld te zijn. Gelukkig kan ik aantonen dat het geannuleerd is en hoop ik op medewerking van het betaal later bedrijf aangezien Klaversport via mail en telefoon niet bereikbaar zijn! Klaver sport communiceert niets over het stoppen van het bedrijf en dat de klantenservice al een tijdje niet tot nauwelijks bereikbaar is. Er staat nog steeds op de site binnen 4 kantooruren antwoord. Dit klopt dus niet.

Bestel hier niet, zie recensies hieronder. Ook ik heb mijn bestelling van juni nog steeds niet ontvangen en heb precies dezelfde ervaring als andere klanten.

Verkeerd artikel ontvangen. Vervolgens terug willen sturen maar een retour moet aangevraagd worden. Hier wordt niet op gereageerd. Telefoonnr is niet te bereiken. Nr. is uit de lucht. Kortom: nooit meer bestellen!