solarserviceteam

Service was matig en niet behulpzaam.

Bewerkt: een week geleden Ik heb nog nooit een bedrijf zo amateuristisch ervaren als Solar Service Team B.V. Dit bedrijf werd ingeschakeld voor de herplaatsing van drie zonnepanelen van een schuin dak naar een plat dak uitbouw. In plaats daarvan verwijderden zij echter vijf zonnepanelen en lieten deze onbeschermd achter op het platte dak, alsof het om afval ging. Van juni tot en met oktober hebben wij zonder aansluiting gezeten, wat ons aanzienlijke kosten heeft opgeleverd. Wanneer wij contact met hen opnemen, zijn zij onbereikbaar en ontvangen wij later een bericht waarin zij aangeven op vakantie te zijn (wat uiteraard ten koste gaat van ons geld) en pas eind augustus terug te keren. Na herhaalde pogingen om de herplaatsing van de zonnepanelen te bespreken, kregen wij te horen dat dit pas over drie weken mogelijk zou zijn. Wij hebben vervolgens een ingebrekestelling gestuurd waar ze nooit op hebben gereageerd , waarin wij hen binnen 14 dagen verzochten de zonnepanelen alsnog te herplaatsen. Uiteindelijk kregen wij een datum toegewezen. Wij hebben vervolgens speciaal voor hen een belangrijke afspraak in het ziekenhuis afgezegd. Op de dag van de afspraak ontvingen wij echter een telefoontje waarin ons werd meegedeeld dat zij ziek waren en niet konden komen. Uiteindelijk hebben zij de zonnepanelen zonder overleg geplaatst en een voor een warmtepomp geïnstalleerd, wederom zonder enige vorm van overleg. Ik raad u ten zeerste af om zaken te doen met dit bedrijf. Zij luisteren niet naar hun klanten en hun praktijken zijn oneerlijk. Dit is een geval van “firma list en bedrog”, het is regelrechte oplichterij. Neem geen contact op met Solar Service Team B.V., zij zijn de grootste oplichters die er zijn. De namen **** en **** zijn in het bijzonder verbonden aan deze praktijken. Zij zijn wellicht in staat om geld te verdienen over onze ruggen maar service verlenen is hen volkomen onbekend

Had ik alles van tevoren geweten, had ik nooit de zonnepanelen gekocht bij Dhr. Joe van Dijk van Solar Service Team uit Oostzaan! * Communicatie, wat is dat? * Service en Garantie, tot de deur? Solar Service Team had goed moeten nadenken bij verkoop zonnepanelen, dat Emmen niet naast Oostzaan ligt, en bij een 2e gelijke storing niet thuis geeft! Jammer Joe van Dijk!! Bij de eerste storing, dat was 3 weken na plaatsing zonnepanelen. Monteurs waren de wifi antenne vergeten, ruim 3 maanden moeten wachten tot jij een keer langs kwam om het op te lossen!!! Nooit geen sorry gehad of gehoord.

reageren niet op mail of telefoon, sturen al 5 keer een monteur die vervolgens nooit komt opdagen. Ze gaan me dan bellen voor een afspraak....en dat doen ze dus niet. Ze hebben zelfs 1 keer een mail gestuurd dat de monteur komt....maar die kwam dus niet. Ze hadden mijn telefoonnummer niet....maar hadden de maanden er voor al een paar keer gebeld voor de afspraak. Wat een wazig bedrijf.

Super fijn bedrijf! Installatie erg tevreden over en me batterij staat erg netjes

Installatie ging goed en het systeem werkt. Maar nu 2 jaar later is een paneel defect en zijn wij al ruim 4 maanden bezig om een reparatie afspraak te maken. Er wordt niet teruggebeld en beloftes niet nagekomen.