thetechshop

Vorig jaar een nieuwe iPad via Bol.com bij hun gekocht; de adapter ging helaas vorige week na een half jaar kapot. Deze zou niet meer opladen. Blijkt dit volgens de IPad store dat deze niet orgineel is, maar een hele goede kopie. Dit wordt ontkend bij de webwinkel, maar ik vertrouw het nu niet meer. Ik heb nog steeds garantie, maar niet als het geen orginele adapter is; dus moest ik er één kopen in de winkel voor 25 euro. De Tech shop beloofd dat ik het bedrag terug zou krijgen binnen 2 á 3 werkdagen. Niet dus, steeds een ander smoesje; twee keer zeggen dat ze het geld niet kunnen terug storten, omdat ze mijn bankrekening niet hebben. Deze heb ik al tweemaal toegestuurd en nu is het ineens 3 tot 5 werkdagen vanaf vandaag. Ze houden je gewoon aan het lijntje en hopen volgens mij dat als je maar lang genoeg je belofte van terug storten blijft traineren je het opgeeft. Ze vinden het ook best als je een klacht indient; eigen keus wordt je gezegd via de mail. Niet telefonisch bereikbaar geeft ook al te denken. Ik zie nu via Backmarket (andere naam van hun?) dat ze refurbished artikelen verkopen en bij Bol deze dus als nieuw verkopen.

Een bestelling geplaatst van meerdere artikels. 2x artikel fout geleverd. Op de eerste levering een maand moeten wachten. Geen communicatie van hen uit. Telefoon nemen ze niet op, mails beantwoorden ze bijna nooit. Nu meer dan 3 maanden verder na het plaatsen van mijn bestelling, nog geen oplossing, ik hoor niets meer van hen.

Bestelling betaald en geld afgeboekt van mijn rekening maar bij Techtek is daarvan niets bekend; geen bevestigings email ontvangen en produkt staat nog in mijn bestellingsmandje Heb screenshot van betaling gestuurd