Lila Amsterdam

Ik heb op 12 juni besteld en tot vandaag geen paket ontvangen. Ook op mijn emails word niet geantwoord.

Slechte ervaring met zowel de levering als de klantgerichtheid. Ik heb op 24 augustus een tas besteld. Op 27 augustus heb ik van DPD een bericht gehad dat mijn pakket wordt voorbereid door de verzender. Daarna niks meer gehoord terwijl de status van verzending onveranderd blijft. Ik heb al 2x via het contactformulier gevraagd naar de stand van zaken maar hierop heb ik geen enkele reactie gehad. Tot op heden dan geen tas in huis, ook geen zicht op het ontvangen van de tas en/of terugbetaling wegens het niet leveren.

Tas besteld - retour gestuurd op eigen kosten. Pakket door heb nooit opgehaald (blijkbaar bij ander adres afgeleverd omdat ze er niet waren)e n dus weer naar mij terug gestuurd. Meerdere keren over gemaild en geen enkele reactie.

25 juli bestelling bevestigd en betaald, 31 juli nog een ´je bestelling komt er bijna aan´-mailtje. Op 26/8 heb ik gevraagd naar de status van mijn bestelling, vandaag nogmaals. Voorlopig geen antwoord en geen verandering in de status van de bestelling. Ik voel me belazerd en ga verdere stappen ondernemen.

Op maandag 24 augustus heb ik een tas besteld. Deze zou 27 augustus geleverd worden. Op 27 augustus kreeg ik de track en trace van DPD. Prima, kan altijd iets aande hand zijn waardoor het vertraagd is. Echter staat tot op heden (vandaag is het 7 september) de track en trace nog steeds op het pakket is nog niet overgedragen. Via instagram en de mail contact gezocht. Afgelopen vrijdag kreeg ik via de insta te horen dat er na gekeken werd en dat het mogelijk maandag verzonden werd. Vandaag is de status van de track en trace nog steeds niet veranderd. Vandaag weer contact gezocht, echter (nog) geen reactie. Ik denk dat ik mijn geld kwijt ben.... Ik heb totaal geen problemen met dat levering vertraagd is. Alleen hou je klanten dan op de hoogte. Ik hou nog even hoop, maar het ziet er niet goed uit.