r-m

Buiten de geweldige kwaliteit van deze fietsen is ook de ondersteuning van de klantenservice zeer behulpzaam en snel. Ben erg blij dat het niet ophoudt na de aankoop!

Mijn tandwielen en riem van mijn Riese&Muller moesten vervangen worden op 12000 km. Mijn vorige fiets loopt al over de 24000 km zonder vervanging. Dat is ook wat men schrijft over CDX materiaal. Hoe gaan jullie om met dit materiaal probleem bij deze Riese Muller Charger 4 Mixte? Bij vorige onderhoud geen probleem gemeld.

Ik heb sinds 2024 een R&M nevo4 gt met Rohloff naaf. Ik vind het rijden op deze fiets nog steeds geweldig: zeer stabiel frame, de Rohloff naaf, de algehele degelijke bouw. Helaas één teleurstelling: ca een maand of wat geleden gefietst in zware regenbuien en nu stuurt de fiets steeds zwaarder.. oorzaak is waarschijnlijk water in de balhoofd lagers, en opgezocht: ik ben de enige niet. Deze dure fiets zou toch echt tegen regen bestand moeten zijn..

Bij de aankoop van mijn fiets opteerde ik voor een RX chip. Hier kon hierna jaarlijks voor betalen. Dit is echter veranderd sinds 2025. Waardoor er weer een volgend maandelijks abonnement bij komt. Als je hierover klaagt krijg je als antwoord. Van Ja, een stream abonnement en telefoon abonnement is ook maandelijks, dus wij zien dit als normaal. (Kan zijn, maar dit is de reden dat ik deze ook niet heb) onvriendelijke/onbeschofte klanten service en dat voor een fiets die echt niet goedkoop is. Ik kan dus geen gebruik meer maken van de chip functies, waarvoor ik bij aankoop wel heb voor bijbetaald om de chip als optie er bij te kiezen.

Ik heb nu een jaar de nevo 4 GT vario core. Heel veel plezier van de fiets. Lekker stevig. Goede banden. Veel comfort. Topper!