hetacv.be

Wat een geweldig bedrijf! Indien ik een 0 kon geven... Wederom dit jaar mijn premie niet ontvangen, net zoals de vorige jaren. Dat wordt weer bellen geblazen maar helaas...eender welk nummer ik probeer, let wel probeer te bereiken want ga gerust een serie bingewatchen ondertussen alvorens je zo een ACV rakker te pakken krijgt, kom ik bij dezelfde dame terecht die me leuk verteld dat ze me niet kan helpen, "ge moet in Brussel zijn mijnheer, ge zit in Leuven, Vlaanderen". Misschien bel ik wel naar dat nummer omdat ik daar effectief woon, maar dat is zonder de logica van de ACV'ers gerekend. Ok, nummer gekregen van Brussel en waar kom ik terecht na weer een serie bingewatchen? Yep, bij haar. Mijnheer, ik kan u niet helpen heb ik al gezegd, ik had u daarnet al aan de telefoon. No shit Sherlock, WTF? Stuur dan een mail naar *****, hoera, jochei, ik heb een e-mail adres, jammer dat het niet bestaat maar bon. Via de webformulieren al 4 a 5 mails verzonden zonder antwoord te krijgen, zelfs hun "ombudsdienst" reageert niet op mijn mails. Dit is dan de organisatie die hulp zou moeten bieden bij problemen en betwistingen, nu ja, dat zullen ze in Brussel wel weten zeker. Een goede raad, blijf er weg, het zal je hartspecialist tevreden stellen.....

Waardeloos. Net als de reviews zeggen: je krijgt geen echte hulp. Ze zijn alleen uit op je lidmaatschapsgeld. Voor mij nooit meer een vakbond.

Alles dik in orde vroeger bij abvv elke maand problemen uitbetaling swt sinds een klein jaar Alles meer dan in orde

geven klanten geen of slechte info.Volgen dossiers niet op.Je hoort weken niets tenzij je zelf belt.

De service van het ACV is de laatste jaren een regelrechte ramp. Het is nagenoeg onmogelijk om telefonisch iemand te bereiken; ik heb wel tien keer moeten bellen en áls je erdoor komt, sta je minstens 20 tot 30 minuten in de wacht. Ook voor het maken van een fysieke afspraak moet je weken geduld hebben. Dit is onacceptabel voor een organisatie waar je maandelijks lidgeld moet voor betalen. Daarnaast verloopt de administratie rondom werkloosheidsdossiers uiterst stroef. Het duurt weken voordat het dossier überhaupt wordt doorgestuurd, en vervolgens zit je nog weken in onzekerheid of het goedgekeurd wordt. Dit zorgt voor enorm veel frustratie en financiële stress bij de leden. Als er echt iets serieus aan de hand is, word je simpelweg niet fatsoenlijk geholpen. Gelukkig heb ik inmiddels weer vast werk gevonden en zeg ik mijn lidmaatschap bij het ACV binnenkort op. Mocht ik in de toekomst weer een vakbond nodig hebben, dan sluit ik me gegarandeerd aan bij een andere partij. Of die beter is valt te bezien, maar met het ACV ben ik na deze ervaringen definitief klaar.