TRUUSK

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Zou hier niet meer bestellen.

Zou hier niet meer bestellen.

Geen reactie gekregen op klachten.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Service was matig en communicatie slecht.

Helemaal niet tevreden met de dienstverlening.

Zeer onbetroubaar bedrijfna dat je een bestelling heb gedaan en betaald krijg je geen orderbevesteging. De klanten sevice is niet berijkbaar 5 dagen achterelkaar gebeld zijn er nooit.Op mails word er niet gereageerd.En bestelling word niet geleverdop de afgesproken tijd..het produky is nu geleverd maar ik blijf er bij dat de communicatie niet goed is Jan de krey

Verschrikkelijk!!! Een bestelling geplaatst van camping windscherm… Geen order bevestiging helemaal niks… nu lees ik de reviews en is het algemeen bekent! Truusk reageert erop de review maar totaal geen verbetering en verder niet te bereiken

Tja, de recensies waren niet heel goed maa toch binnen 2 dagen 2 kastjes besteld. Inderdaad zoals de recensies aangaven geen bevestiging, even afwachten dus. Na een week DPD met een kast, prima. Week gewacht, geen tweede kast. Even bellen, tja dat wordt hem niet, nummer niet bereikbaar. Dan maar mailen, de zelfde avond antwoord, vreemd ze gaan het uitzoeken. De volgende dag mail, DPD had voor de beide bestellingen hetzelfde trackingnummer gebruikt. Mijn eigen schuld dus, als ik eerder aan de bel had getrokken was het waarschijnlijk eerder opgelost. Helaas was de bestelde kast niet meer te verkrijgen. Truusk zou het geld terug storten. Volgende dag mail dat het geld was teruggestort en nogmaals excuus. Een dag laten staat het geld op onze rekening. Dus al met al, er valt nog wat te verbeteren bij Truusk maar zal het niet afraden om er iets te bestellen mits je het niet direct nodig heb.

Waardeloze website Ik krijg niks geen antwoord op mijn bestelde vraag en ook geen track en trace nummer

Het is een verschrikkelijk bedrijf. Een tuinhuis besteld. Geen communicatie over de verzending. Je moet zelf op zoek naar de opties in je account. Tijdens het verzendproces werd duidelijk dat van de 4 dozen er 2 misten. Direct gemeld dat ik van de verzending af zie. Een aantal dagen later staat de chauffeur niets vermoedend met de 2 andere dozen. Die heb ik geweigerd. En dan begint het proces om je geld terug te krijgen. Meer dan een maand en geen pro-actieve houding. Kan zijn dat als alles goed was gegaan met het verzenden maar de wijze waarop en manier van communiceren is ver, ver onder de maat. bestel er nooit meer.