roadsurfer

Erg vriendelijke en snelle service van Sanjay in Calgary! We mochten de camper zelfs eerder ophalen dan afgesproken. Tot nu toe erg tevreden!

Wat een vreselijk bedrijf! Na afloop de camper ingeleverd en ik was nog geen half uur thuis en we hadden al een schadeformulier in onze mail. Een kras op het dak waarvan ze beweren dat wij dit gedaan hebben. Terwijl je kan zien dat het al een oude kras is. Bij intake alles gecontroleerd en afgetekend behalve het dak. En dan beweren dat wij dit gedaan hebben. Je kan geen contact leggen, ze reageren niet op mails en houden de schade van je borg in. Kortom je hebt geen poot om op te staan. Dus kijk uit als je bij dit bedrijf je camper gaat huren!

Vreselijk. Camper gehuurd. Gaat onderweg stuk, oliepomp. Dan wachten wachten wachten wachten…. Want geen direct nummer, alleen een vaag Duits nummer waar niemand opneemt. Eindeloos bellen. Ondertussen wil de garage ook weten waar ze aan toe zijn. Geen antwoord. Ondertussen heb ik geen onderdak, geen vervoer en geen antwoord op mijn vragen. Wat ik wel heb: verpeste vrije dagen, een hoop gedoe im mijn deposit weer terug te krijgen straks, extra veel stress, en een heel negatieve ervaring. Als ik had geweten dat ik op een Nederlandse website een Duitse auto zou huren, had ik het nooit gedaan.

prima schoon busje/prijs kwaliteit goed, eerste kennismaking in Aken was negatief: bij de overnamecontrole stelden wij vast, dat het keukendeurtje kapot was. Uw medewerker legde ten onrechte de schuld bij ons , waarna een wrevelige discussie ontstond . Niet leuk voor ons bij de start van een reis.............. Medewerker niet geschikt voor zijn taak; een geïnteresseerde klant die niet geholpen werd , liep weg...... Eindcontrole bij Felix was helemaal tevrededenstellend.

Leuke vakantie gehad, maar negatieve ervaring met Roadsurfer. Bus ontvangen met kapotte waterpomp. Zelf voor reparatie moeten zorgen, waar we meer dan een dag mee bezig zijn geweest. Nog niet duidelijk of we het volledige bedrag vergoed krijgen, en geen compensatie voor de verloren vakantiedag. Verder was de handrem defect en ontbrak de afstandsbediening van de airconditioning