tanqyou

Service was matig en niet behulpzaam.

Waardeloos! Voor de 1e gebruikt om te parkeren.. vergeten uit te zetten, niet 1 sms of appje gehad en nu dus 75 euro armer voor 8 minuten feitelijk parkeren. Weliswaar mijn eigen fout, maar een sms'je ter herinnering had fijn geweest! Niet te bereiken, nul reactie vanuit het bedrijf..

Fijne tank station en goedkoop

TanQyou wat een bedrijf!! In mei heb ik mijn auto geparkeerd en de parkeerkosten waren € 13.09 normaal krijg je dan een Tikkie en dan betaal ik de kosten. Op de één of andere manier kreeg ik geen Tikkie maar besteedde er verder geen aandacht meer aan omdat ik twee dagen erna zes weken op vakantie ging. Niets meer gehoord en dus heb ik na de vakantie maar eens een email verzonden hoe het nou zat met die mislukte parkeeractie. Toen kreeg ik te horen dat ik was geblokkeerd wegens wanbetaling en dat de zaak bij de deurwaarder lag (!?) Wat bleek, mijn emailadres klopte niet (meer), ik had inderdaad in de loop van het jaar een ander emailadres gekregen, dus de aanmaningen zijn inderdaad niet aangekomen. Ook ontving ik vage sms – berichten die er nogal schimmig uitzagen en die ik met het oog op hackers en bankrekeningplunderaars gelijk heb weggegooid. In plaats van normaal te communiceren heeft TanQyou dus gewoon de rekening van € 13.09 naar een incassobureau gestuurd in plaats van één en ander te verifiëren en werd het parkeerbedrag verhoogd met maar liefst € 40, - oftewel drie keer zoveel. Kennelijk is TanQyou gelinkt met het 20 kilometer verderop gelegen CJIB of hebben ze daar een opleiding gevolgd want die laten een bedrag ook drie keer over de kop gaan. Ik heb het bedrag + incassokosten + rente inmiddels overgemaakt en ben in overleg met mijn rechtsbijstandsverzekering want het is in eerste TanQyou’s fout door mij geen Tikkie te sturen ondanks dat ze mij verwijten mijn emailadres niet te hebben gewijzigd. Inmiddels heb ik een andere parkeerdienst gevonden, ietsje duurder maar uiteindelijk veel goedkoper dan TanQyou die ik nu in mijn hoofd Scamyou noem! Het is maar een waarschuwing

Let heel erg goed op voordat je met TanQyou in zee gaat! Het is logisch dat er bij nieuwe klanten vooraf een borg gevraagd word. Deze dan ook direct dezelfde dag overgemaakt. Tijdens de aanvraag zeer duidelijk gecommuniceerd dat het om een vrachtwagen gaat en dat was geen enkel probleem en zodoende ook doorgegaan met de aanvraag. Maar nu dus mijn waarschuwing, als nog word er een limiet gezet van een 70% maximaal tanken tov de overgemaakte borg. Dus je staat een vrachtwagen af te tanken en bij een 175 euro stopt de pomp want de borg die overgemaakt is die is 250 euro. En dan moet er eerst geincasseerd worden en dan kan je weer 175 euro tanken. En als je dan aangeeft van draai het maar terug en stort de borg terug dan blijft het stil en moet je een reminder mailen voordat ze er naar gaan kijken. Dus TanQyou is wellicht prima voor een particulier (wel even een borg overmaken) maar voor een bedrijf oppassen want je komt voor verrassingen te staan bij tanken. Update 18-08-2026 nav reactie TanQyou, nette reactie en wellicht proces intern daarop aanpassen. Heb de borg nog niet terug gezien bij beide accounts maar heb er zeker vertrouwen in dat dit goed gaat komen.

Ik had de parkeerapp aangezet en een half uur later weer uit. In eerste instantie werd er 90 euro berekend omdat de app tot de volgende dag rekende. Gelijk gebeld met ze. Wat je normaal gewend bent is dat je minimaal 15 minuten moet wachten en zo'n vervelend muziekbandje krijgt. Nu werd ik direct! geholpen door een vriendelijke dame die gelijk meekeek en uitlegde wat mogelijk fout was gegaan. 1 minuut verder was alles verholpen. Goeie snelle service!