Koffiekoning

Kwaliteit viel erg tegen.

Bestelling geplaatst en daarna werd het stil. Telefoonnummer is niet in gebruik. Op email komt geen antwoord en het contact formulier op hun website werkt niet en geeft een foutmelding. Hun facebook pagina is al heel lang niet beschreven.

- Op 18 juni een bestelling gedaan van een vervangend 1L Bialetti glas, wat niet bleek te passen ondanks dat ik de juiste maat besteld had. - Op 24 juni via email contact gehad met de klantenservice en ik kreeg te horen dat er een productiefout in de batch bleek te zitten. Het verzoek gekregen het product terug te sturen, en dit direct gedaan. - Op 25 juni kreeg ik nogmaals bericht dat ik het glas toch niet hoefde te retourneren, maar dat ik het batchnummer moest doorgeven. Echter kwam dat bericht te laat omdat ik het al retour had gestuurd. - Hierna niks meer van koffiekoning gehoord. Geen ontvangstbevestiging, geen bericht of ik een nieuw product of mijn geld terug zou krijgen. - Op 23 juli, 5 aug en 26 aug nogmaals mails gestuurd met de vraag om een reactie en oplossing, maar de mails blijven onbeantwoord. Zeer onprofessioneel! Waar het eerste contact met de klantenservice prettig leek, kwam er daarna een zomer lang radiostilte. Wat hier ook de reden van is, ik heb geen product en ik ben mijn geld kwijt. Wees gewaarschuwd!

Prima snelle levering En ook een goede prijs

Vreselijk bedrijf. Mijn pakketje via DPD is Nooit binnengekomen, ik heb 10 mails gestuurd naar koffiekoning. Ze reageren nergens op en het interesseert ze niets. Koffiekoning is onbetrouwbaar, onbereikbaar (ook telefonisch). NIET bestellen daar!!!!

Lekkere Italiaanse koffiebonen en snel geleverd!