hermans-trading

Het kopen van (vaak dure) keukenapparaten cq witgoed online kan kan spannend en in-spannend zijn maar bij Hermans witgoed outlet zijn ze snel, aquraat, klantvriendelijk en echt betrouwbaar. Vanaf het moment dat de betaling binnen was, kwamen de mails met bevestiging, factuur, telefoonnr., informatie over bezorging en het apparaat achter elkaar binnen. Dag van bezorging was binnen een mum van tijd via whatsapp geregeld. De bezorging, met sms een dag ervoor en telefoontje een 1/2 uur voor bezorging, ging perfect. Toen ik dacht een klacht te hebben en een mail daarover stuurde, was er na 2 min. een telefoontje en werd het opgelost ( stelbouten niet verwijderd, dom!). Ik durf Hermans zeker aan te raden!

Twee jaar geleden hier een Samsung wasmachine gekocht. Helaas ging na 3 jaar het verwarmingselement defect na 3 jaar licht gebruiken. Na contact met Hermans trading begrepen ze mijn issue en hebben ze me kosteloos een nieuw element toegestuurd met een plaatje waar deze zit. Deze zojuist ingebouwd en hij doet het gewoon weer. Mega goede service die niet snel meer vind.. enorme aanrader om hier uw spullen te kopen.

Ik heb een vaatwasser besteld in de outlet. Eerst met enige twijfel omdat sommige outlet bedrijven geen service bieden. Snel na de bestelling kreeg ik een mailtje om een bezorgdag en tijdvak te kiezen. De communicatie verliep vlot en soepel. Het apparaat was keurig nieuw in de verpakking , en 100 euro goedkoper dan bij concurrenten. De bezorger was aardig en rustig en heeft de vaatwasser naar de keuken gereden. Jammer genoeg heeft het bedrijf geen installatie monteurs dus dat moet je zelf regelen. Na een aantal weken gaf de vaatwasser steeds een foutcode. Met de fabrikant Whirlpool kwam ik er totaal niet uit. Hermans Trading gemaild en ik werd snel teruggebeld door Sonja die me super goed , vakkundig en vriendelijk geholpen heeft en met succes. Kunnen veel bedrijven nog een voorbeeld aan nemen.

Heel kort: doe jezelf een plezier en koop hier niet! Als iets te mooi is om waar te zijn, dan is het dat vaak ook. Kan er een heel verhaal over schrijven, maar te zien aan de ellenlange tegenreacties/ verklaringen van Hermans Trading op negatieve reviews heeft dat verder geen enkele zin.

Razend snel geholpen. Droger defect, binnen enkele ogenblikken een reactie. De monteur is al geweest en de wasdroger werkt weer als vanouds Geen mitsen en maren maar accuraat en snel gehandeld.