grondverzet

Niet wat ik ervan verwachtte. Slechte ervaring.

Mooi op tijd, en op de juiste plaats geleverd.

Ze zouden hier tussen 0800-1200 zijn. Maar de chauf belde al om 0712.. en om 0730 vond het het genoeg en dumpte hij 2 kuub zand 7 huizen verderop. mijn wekker stond om 0745. Ik was nog op tijd wakker om het verhaal van hem zelf te horen. Daarna kreeg ik alleen een sorry van het bedrijf. echt een stel prutsers.

Uitleg van t product op de website was duidelijk, levering is ook duidelijk, storten is ook werkelijk storten op een parkeerplaats voor ca. 2m3. Goede zwarte grond geleverd voor een prima prijs.

Mijn ervaring is helaas wisselend. In het begin verliep de samenwerking prettig. Er werd goed meegedacht, de communicatie was duidelijk en het straatwerk is netjes uitgevoerd. Helaas veranderde dat toen bleek dat er onvoldoende stenen waren geleverd en er nog herstelwerk nodig was. Vanaf dat moment verliep de communicatie moeizaam en werden afspraken meerdere keren niet nagekomen. Ik moest er steeds zelf achteraan. Ook de poort, die door een door hen ingeschakeld timmerbedrijf is geplaatst, gaf veel problemen. Deze liep meerdere keren vast en uiteindelijk moest de constructie worden aangepast om het goed werkend te krijgen. Dat gaf mij weinig vertrouwen in de uitvoering. Fouten kunnen gebeuren, maar de manier waarop ze worden opgelost maakt het verschil. Juist daarin ben ik teleurgesteld. De nazorg, communicatie en het nakomen van afspraken waren onvoldoende. Jammer, want de kwaliteit van het straatwerk zelf is goed.

Had snel zand nodig en binnen n dag konden ze leveren. Contact met chauffeur was ook vriendelijk en snel.