huistuinentafelzeil

Goede kwaliteit en nette communicatie.

Tafelkleed met coating gekocht. Na 4 dagen op tafel te hebben gehad liet de coating al los. Inmiddels 2 weken en 3 mails verder, nog geen enkele reactie ontvangen. Telefoon wordt niet opgenomen. Terwijl ze op site hebben staan dat ze 7 dagen per week voor service klaar staan.

Oplichters!! Krijgt geen bevestigings mail en dus ook nooit je bestelling! Reageren niet op mail, chat, bericht functie van de website en nemen hun telefoon niet op. Wacht inmiddels al ruim 2 weken en na meer dan 8 pogingen contact te leggen op 4 verschillende mogelijkheden geen geluk. NIET BESTELLEN JE WORD OPGELICHT!

Na een eerste bestelling begin juni, die correct was verlopen, hebben we een tweede bestelling geplaatst. Ondanks de gevraagde marge werd deze echter te kort afgesneden en zo geleverd. We hebben meermaals geprobeerd contact op te nemen via e-mail, maar kregen nooit een reactie. De klantendienst laat dus ernstig te wensen over. Absoluut geen aanrader!

Let op,ze zijn met vakantie,alleen krijg je dit pas te zien na het afrekenen, Dit is behoorlijk misleidend als je dacht met een paar dagen je product in huis te hebben,het staat in kleine lettertjes onder de digitale factuur en daarna in een automatische mail dat je tijdens hun vakantieperiode gewoon een bestelling kunt plaatsen maar dat het pas na de vakantie behandeld wordt, Zet dat dan duidelijk op je site zodat je ook vòòr het afrekenen weet waar je aan toe bent!! En dan ook nog op de site zetten ‘nu besteld morgen op tafel’ dat moet je dan wel waar kunnen maken!

Onmogelijk om contact te krijgen wanneer de bestelling niet goed is. Meer maal een oplossing proberen te zoeken via de mail. Probleem uitgelegd maar geen reactie. Uiteindelijk aangegeven gebruik te willen maken van de 14 dagen retour aankoop op afstand. Wat denk u??? Weer alles stil. Kort om als u geld wil uitgeven voor een product dat niet goed is. Dan is dit het adres !!!! Pas maar op.