vanraam

Onlangs via Medipoint een van Raam Easy Rider Compact gekocht. Waanzinnig heerlijke fiets. Een absolute aanrader. De service van Medipoint ( Haarlem) is super. Van Raam zelf reageert snel en onderbouwd op een door mij gestelde vraag. Kortom hier klopt alles zowel de fabrikant als de leverancier. Een minpuntje er is geen rugkussen te vinden voor de rugleuning van deze fiets.

Mijn vrouw heeft een Easy Rider 3 en is er erg blij mee. Het is haar 2e Easy Rider welke veel beter is dan de 1e. Maar dan de accu, met name de toegankelijkheid en het aansluiten op de lader. Dat kan vele malen beter. Als je de accu van de fiets wil halen moet je op je knieen onder de fiets zoeken naar ontgrendeling met de bijbehorende sleutel. Daar ga je dan met je beperkingen. Dan de aansluiting op de lader. De aansluitbus op de accu staat in een hoek van 45° , wat er op neerkomt dat de accu op een verhoging of op de rand van een tafel moet staan anders is deze aansluiting niet te maken. Nee....hier had men bij van Raam beter over na moeten denken. Zeker omdat ze fietsen ontwikkelen voor mensen met een beperking.

Heel tevreden. Kon niet meer rijden door operatie arm. Nu essy rider compact gekocht. Minpunt. Bij rijden schuine wegen helt het voertuig. Ook bij hoge drempels bijven de kleine wielen haperen. Toch blij met de aankoop. Wel dure investering.

21 juli Easy Rider Compact+ gekocht in een winkel. Prima fiets en er zijn al verschillende mensen geweest die hem bewonderd hebben. Bij het wegrijden onderweg naar huis een schurend geluid te horen aan rechter achterbandje. Moest nummer bellen voor service en zou binnen 5 dagen iemand komen stond op het servicecontract. Lang verhaal kort: Via 2-verschillende fietsen-ketens is er een datum afgesproken om te komen kijken op 3 sept. !! Ook een ander telefoontje naar van Raam Service met een simpele vraag die ik had, werd heel vervelend gereageerd door de mevrouw aan de telefoon en wilde verder geen antwoorden geven. Alleen dat ik maar terug moest gaan naar de dealer waar ik hem gekocht had. Van Raam had hem gefabriceerd maar voor alle andere zaken moest ik elders (bij de dealer) zijn. Ik vind dit toch wel erg kort door de bocht. Was een simpele vraag. Zeker als ik andere reviews lees over van Raam fietsen dan is mijn ervaring slecht geweest. Daarom zal ik mijn ervaringen ook meedelen op Trustpilot.

Je belt dat je van raam 3 wielfiets defect is na 1 week wachten bel je nogmaals dan krijg je te horen dat het nog wel een week gaat duren voordat de monteur kan komen maar als de monteur hem dan niet kan maken bij je thuis wordt hij meegenomen vaak hebben ze het onderdeel niet bij en moet dan besteld worden of vanuit een ander magazijn komen dan moet de monteur weer ingeplant worden wat ook weer 2 weken duurt dus je bent dan 4 weken afhankelijk van familie en vrienden om naar ziekenhuis of huisarts te kunnen gaan. Ik heb gebeld gehad waarom alles zolang duurt hun antwoord geen personeel, wel in contact staat reparatie binnen 24/48 uur en dan zou de fiets weer werken ik heb gevraagd staat ook vermeld in contract voor vervangende fiets hun antwoord er is geen vervangend fiets aanwezig misschien zegd dit meer over de over de service van dit bedrijf en vergeet niet de lange termijn van reparatie Ik heb de fiets via medipoint Heb nu ook melding/klacht gemaakt bij het wmo loket van mijn gemeente Optie dit zou iedereen moeten doen anders blijft medipoint maar heen doen en ons laten wachten