ki-decoration

In begin november een lamp besteld bij KI decoration. Na de geplaatste bestelling kreeg ik een mail dat mijn bestelling vertraagd was. Hierna nooit weer wat gehoord van hun. Verschillende berichten gestuurd hier kreeg ik geen reactie op. Ook heb ik verschillende keren gebeld en gemaild, ook hier kreeg ik geen reactie op. Uiteindelijk na enige tijd de lamp wel ontvangen, super mooie lamp!

Op 14 maart 2025 heb ik een bestelling geplaatst, maar tot op vandaag (midden mei !!) heb ik nog steeds niets ontvangen. Eerst kreeg ik te horen dat het artikel niet op voorraad was en dat het op 23 april zou toekomen. Het zou dan ook meteen verzonden worden. Op 30 april heb ik opnieuw gemaild om te vragen waar mijn bestelling blijft. Op 2 mei kreeg ik als antwoord dat het artikel nog steeds niet klaar was voor verzending, omdat ze "de stock aan het finaliseren" waren. Er werd beloofd dat het eind week 18 verzonden zou worden — vreemd, want 2 mei is al eind die week... Na nog twee mails, zonder antwoord van hun kant (op 9 en 12 mei) kreeg ik op 13 mei een nieuwe reactie: het artikel zou "beschikbaar zijn begin mei"... We zitten nu al midden mei !! Er klopt duidelijk niets van hun communicatie of opvolging. Ik heb intussen opnieuw gemaild om mijn geld terug te vragen. Dit is absoluut niet de manier waarop je met klanten omgaat. Onbetrouwbare levering, vage en tegenstrijdige antwoorden, en totaal geen respect voor de klant of diens tijd. KOOP HIER DUS NIETS !!!!!

Maandag een kettinkje besteld. Nog steeds niets. WAS VOOR MORGEN Post gebeld, zit al 2 dagen geen beweging zeiden ze! Wel betaald, maar geen kettinkje !!! Dus ergo bestel niet bij het KI CENTRUM Nu nog steeds niets ontvangen, Wordt naar BESTEL NUMMER GEVRAAGD, DAN WEER IS ER IETS MET DE VOORRAAD!!!! DAN WEER EEN ANDER EXCUUS. NU HOOR IK HELEMAAL NIETS MEER! WAT IS DIT VOOR EEN BEDRIJF!!!??? OF GEEF MIJN GELD RETOUR OF ZORG DAT IK BEGIN VOLGENDE WEEK DAT IK MIJN ARTIKEL KRIJG.! BIJ DHL AL BIJNA EEN WEEK ZGN AANGEMELD MAAR VERDER KOMEN ZE NIET. IK BEN ZEER BOOS EN ONTEVREDEN. ZE GEVEN GEWOON NIET THUIS. WAT EEN WAARDELOOS BEDRIJF DAT KI CENTRUM !!!!!!!!! OLGA JONGMANS Weer vragen ze mijn bestelnummer, wat ik nu al 3x heb doorgegeven, ben klaar met dit bedrijf!!!! En weer wordt mijn bestelnummer gevraagd Dat is 725345 en dit is de laatste keer dat ik deze geef! Wat een slecht bedrijf!

Ondanks veel negatieve reviews ben ik voortgegaan op mijn gevoel/ intuïtie en heb een prachtige lamp armatuur besteld. Alleen maar positieve feedback hier; Vlotte bestelling en levering en een sfeervol item rijker 🙏🏼 Hartelijke dank aan allen die dit mogelijk hebben gemaakt, jullie werk zal heel lang schitteren in onze inkomhal. Bedankt! 💗

3 lampen besteld, 2 kapot bij levering. Inmiddels 3 maanden en 100 emails aan klantenservice verder. o,o reactie. Onbetrouwbaar nu bekijken of we via creditcard verzekering geld kunnen krijgen.....Onbetrouwbare partij.