steam-connect

Ik wordt dagelijks gebeld door nummers van dit bedrijf. Als ik opneem volgt een computerstem die meldt dat ik iets nog niet heb betaald. Onzin! Gewoon spam en poging tot oplichting. Nummer begint met 071-20831xx die xx is steeds een ander nummer.

Steam Connect is eigenaar van alle 085-889 XXXX nummers. Meerdere keren lastig gevallen. Telefoon terreur! Nummer zoals: 085-889 2262 en 085-889 2237

Steam Connect is eigenaar van alle 0252-291000 t/m 0252-291999 nummers. Meerdere keren lastig gevallen. Nummers eindigend op 545 en 566 en 592. Maar ook de nummerreeks 072-8710xxx hoort bij hun! En dan nog eens proberen met Prive Nummer, als ik ze wegdruk...

Irritant... ook ik word sinds een maand bijna dagelijks gebeld door +31 71 782 2*** elke keer met andere nummers op einde... maar allemaal beginnend met bovenstaand. Aangezien ik onbekende nummers uit heb staan...zie ik dat ze bellen maar worden ze automatisch weggedrukt. En de reactie van Steam connect onder andere reviews? Wat hebben we daar aan? Niets... Gewoon niet opnemen. Dat is het enige dat helpt.

Ik ben gebeld vanaf het nummer 020 211 04 **. Dit nummer valt binnen een nummerreeks die gekoppeld is aan Steam-connect Partner Services B.V. Wat mij zorgen baart, is dat er meerdere openbare meldingen lijken te zijn over ongewenste telefoontjes vanaf nummers die via Steam-connect worden gebruikt. Het standaard (copy-paste) antwoord dat Steam-connect zelf niet belt maar alleen telefoonnummers en telecomdiensten levert, vind ik daarom onvoldoende. Een telecomaanbieder kan uiteraard niet automatisch verantwoordelijk worden gehouden voor elk gesprek dat via zijn netwerk plaatsvindt. Maar wanneer er structurele signalen zijn dat diensten worden misbruikt voor ongewenste belcampagnes, verwacht ik wel dat een provider onderzoek doet en passende maatregelen neemt. Mijn vraag aan Steam-connect is daarom: - Hoeveel meldingen over misbruik van via hen uitgegeven nummers hebben zij ontvangen? - Welke acties ondernemen zij richting klanten die hun diensten aantoonbaar misbruiken? - Hebben zij in het verleden klanten geweerd, diensten opgeschort of nummerblokken afgesloten wegens misbruik? Transparantie hierover zou bijdragen aan vertrouwen. Alleen aangeven dat men zelf niet belt, beantwoordt naar mijn mening niet de vraag welke verantwoordelijkheid een telecomleverancier heeft om misbruik van zijn infrastructuur tegen te gaan. Het feit dat Steam-connect niet zelf belt, ontslaat hen niet automatisch van iedere verantwoordelijkheid voor het gebruik van hun telecomdiensten. Opvallend is dat Steam-connect op meerdere negatieve reviews een identiek standaardantwoord geeft, waarin wordt aangegeven dat zij zelf niet bellen maar alleen telefoonnummers en telecomdiensten leveren. Deze reactie gaat echter niet in op de kern van de klachten: namelijk of Steam-connect onderzoek doet naar mogelijk misbruik van door hen uitgegeven nummers of dat preventie van misbruik voldoende prioriteit heeft voor Steam.