apolloreizen

Niet aan de verwachtingen voldaan.

Eerste en laatste keer Apollo Reizen voor ons. Voorafgaand van onze vakantie dachten wij een goede deal gescoord te hebben voor een week vakantie naar Rhodos. Echter bleek bij aankomst bij ons hotel het tegenovergestelde. Vieze lakens, koude douche, schimmel, geen hygiëne. De volgende dag hebben wij direct contact opgenomen met Apollo Reizen (Rhodos) en na drie dagen aan het lijntje gehouden te zijn konden zij niks voor ons betekenen. Wij hebben zelf een andere accommodatie geboekt om de laatste dagen van onze vakantie wel fijn door te brengen. Jammer dat jullie klanten niet tegemoet kunnen komen in dit soort situaties. Status 6/6/2025. Opgevolgd zoals onderstaand gevraagd is. Tot op heden niks gehoord.

Vakantie geboekt naar Rhodos met apollo Duidelijke website, hotel precies zoals beschreven. Dagelijkse schoonmaakservice, goed eten en duidelijk een bericht over transfer ruim van te voren. Bijna dagelijks iemand van apollo aanwezig in het hotel voor eventuele vragen. Kortom een fijne vakantie gehad en zou apollo meteen aanraden.

Een MEGA vakantie voor een geweldige prijs!

Onze 1e ervaring met Apollo, wat een top bedrijf, alles keurig geregeld, alle excursies prima, hostess iedere dag bereikbaar en 3x per week aanwezig voor eventuele vragen en zelfs met je verjaardag kreeg ik in Griekenland een appje, zeer atent, onze volgende vakantie boeken we weer bij Apollo

Dit was onze eerste en meteen ook laatste reis met Apollo. Bij aankomst in het hotel werden wij tot onze verbazing ingecheckt door een kind, zonder dat er een volwassene aanwezig was. De volgende dag konden we gelukkig wel een volwassene spreken, maar het Engels van het personeel was erg gebrekkig. Tijdens de terugreis ging het opnieuw mis: ondanks dat wij een transfer hadden geboekt, is Apollo ons simpelweg vergeten op te halen bij het hotel. Omdat Apollo na 16.00 uur niet meer bereikbaar is, hadden wij geen enkel contactpunt. We hadden bovendien nooit welkomstinformatie ontvangen en ook geen telefoonnummer van een hostess, waardoor we volledig aan ons lot werden overgelaten. Uiteindelijk moesten we zelf een taxi regelen en betalen om het vliegtuig te halen. De eerstvolgende werkdag heb ik Apollo gebeld om de situatie uit te leggen en de taxikosten terug te vragen. Pas na aandringen werd gezegd dat de kosten “waarschijnlijk” worden teruggestort, maar alleen na het invullen van een formulier en een beoordeling van de zaak. De verwerkingstijd hiervan is ongeveer 11 weken!!!!!!! Al met al een zeer teleurstellende ervaring en absoluut geen service die je van een reisorganisatie mag verwachten.