Grover

Ze geven geen updates als er vertraging is en je kan ze alleen spreken via een ai bot Dis steeds het zelfde vraagt Ik wacht al 13 dagen op mijn tv zonder updates te krijgen

Hij is afgeleverd op nr 1 Tweeschaar in Breda. Dat nummer staat ook op de doos ik woon op nr 57 ik begrijp ook niet dat bij de bestelling nr 1 staat. Gelukkig het is opgelost.

Gisteren mijn bestelling gekregen via de bezorger. Alles verliep heel goed. TV netjes neergezet in de gang. Door Grover via SMS steeds op de hoogte gehouden. Vind ik erg prettig. Nu nog even wachten op mijn nieuwe tv meubel waar de tv op past. Dat zal morgen zijn. Ik vind het heel fijn dat je bij dit bedrijf voor zo weinig geld je apparaat kunt huren. Ik ben heel blij.

1 ster – Geen verzending, geen duidelijkheid en klantenservice waar je niets aan hebt Zaterdag 29-8 een Nintendo Switch OLED besteld. De bestelling werd binnen één uur volledig goedgekeurd. Bij het bestellen werd een levertijd van 1–4 werkdagen aangegeven. Inmiddels heb ik nog steeds geen track & trace ontvangen. Voor zover ik kan zien, is de bestelling dus nog niet eens verzonden. Contact opgenomen met de klantenservice om simpelweg te vragen wat de status van mijn bestelling is en wanneer deze wordt verzonden. Helaas krijg ik daar geen concreet antwoord op. Ik snap prima dat een bestelling vertraging kan oplopen. Dat kan gebeuren. Maar als je een levertijd van 1–4 werkdagen belooft, verwacht ik op z’n minst duidelijke communicatie wanneer dat niet gehaald wordt. Vooralsnog een erg teleurstellende ervaring met Grover. Vooral de klantenservice maakt het erger, omdat je na contact nog steeds geen idee hebt waar je bestelling blijft.

Slecht bedrijf iets besteld niet binnen gekregen direct gemeld geen reactie zonder dat ik wist ging er geld van mij rekening af ik mailen met bewijs van geen product boeide ze niet ze zeiden tegen mij vul formulier in gedaan sturen ze sorry je moet het terug betalen belachelijk ik vragen of hulp of iet want slaat nergens op natuurlijk maar neer hoor geen gehoor maar betalen moet wel. echt slecht bedrijf loop dit all paar jaar aan te vechten maat ze doen helemaal niks