bungalows

Bungalows.nl voegt niks toe qua service, zou in het vervolg gewoon via het park rechtstreeks boeken! Telefonische klantenservice is zeer onvriendelijk en onprofessioneel, echt ongelofelijk!!! Wij kregen een kleiner huisje dan op de website vermeld stond, en er zouden volgens de foto's huisjes aan het water staan maar van dat type was dat dus helemaal niet het geval! Achteraf klacht ingediend via de mail, wimpelen ze af en leggen de schuld bij EuroParcs! Terwijl de meneer van Europarcs zegt dat ze wel vaker te horen krijgen dat er onjuistheden en misleidende foto's bij Bungalows.nl staan. Dit nogmaals teruggekoppeld en gewoon nooit geen reactie meer gehad. Echt slecht!! En heel jammer.

Klantenservice van niks. Voorwaarden worden niet duidelijk gecommuniceerd en er wordt vervolgens ook geen tegemoetkoming gedaan. Erg kwalijk, gezien we nu met een groot bedrag aan cadeaubonnen zitten waar we niks mee kunnen. Er wordt in cirkeltjes gereageerd, ik verwacht ook een dergelijk reactie op deze review. Ik hoop dat het tegendeel bewezen wordt door weekendjeweg.nl maar dat zal wel niet.

Dit bedrijf moet onmiddellijk gestopt worden. Er moet duidelijk op de kaart gezet worden dat het geld kost om via bungalows.nl te boeken. En je verplicht bent om via hun eigen site te boeken. Normaal zou je denken. Dat een bedrijf zijn geld verdiend aan elke klant die hij aanbrengt. En niet dat ik als klant een kaart koop voor iemand met de veronderstelling dat die gene ook echt het hele bedrag tot zijn beschikking krijgt. Nu word het een soort croupon bon. En dat is niet de bedoeling van iemand die deze bon koopt. Je gaat er van uit dat net als bij bol bv je je hele bedrag kan gebruiken. Nu is het zo dat ik het als kerst kado heb ontvangen. En er nu eigenlijk niks van over houdt omdat bungalows.nl er +- 40€ opgelegd. Bij bv landal kost een huisje 316€ en dan kost het zelfde huisje via bungalows 355€ ja dan heb ik niks meer aan mijn bon. Die ook nog achteraf na zelf je boeking gedaan te hebben pas na 6 weken je geld krijgt. Kortom heel omslachtig en duur. En ik vind dat dit niet zo verkocht mag worden. En het gaat om alle bedrijfjes van de zelfde eigenaar. Weekendje weg en bookit ik vind dit wel wat voor de consumentenbond.

Slechte klantenservice. Voorwaarden worden niet duidelijk gecommuniceerd. Zogenaamd een cadeaubon, maar via hun site zijn alle parken duurder dan op hun eigen sites. Tevens komen er nog dure boekingskosten bij. Erg kwalijk, aangezien ik nu met een groot bedrag aan cadeaubonnen zit waar ik niks mee kan. Zou verboden moeten worden.

Rechttoe-Rechtaan, oplossingsvermogen ho maar. Vanwege een kadokaart van de kinderen, een boeking gedaan. Dat geld zouden we na de boeking terug ontvangen. Tijdens het boeken is er blijkbaar van alles misgegaan. In eerste instantie telefonisch contact na een mail dat de boeking was geannuleerd, terwijl de betaling gedaan was. Daarop bewijs betaling opgestuurd en drie weken later, op het moment dat ik aan de telefoon zat! antwoord ontvangen. Volgens bookit/bungalows.nl ging het om een andere boeking met een ander nummer op dezelfde dag, tijdstip vlak na elkaar, op dezelfde naam en daarom konden ze niks doen, dag kado. Uiteindelijk konden ze aanbieden om het bedrag weer terug op de kaart of via mail terug te storten Bah, weinig inleving- en oplossingsvermogen, daar heb je natuurlijk geen servicedesk voor nodig. Vaag ook: via weekendjeweg.nl, kom je bij bungalows.nl naar Landal.nl en vragen over betaling gaat via bookit.nl