a-point

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Zou hier niet meer bestellen.

Geen reactie gekregen op klachten.

Geen reactie gekregen op klachten.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Service was matig en communicatie slecht.

Kwaliteit viel erg tegen.

Om de garantie en pechhulp van CUPRA te behouden dient deze bij een service partner onderhouden te worden, voor mij A-point Amsterdam de dichtstbijzijnde. De prijs voor onderhoud is aan de hoge kant. Ze zijn klantvriendelijk bij inleveren en ophalen. Je moet wel rekeninghouden dat de planning erg vol is, hou rekening met zo'n 1,5 vooruit.

Nadat ik de auto mijn Audi A3 afgelopen einde van het jaar gekocht had ging in Juni de kabel defect van mn airbag. Dit blijkt een fabriek dingetje te zijn. gelijk gebeld met de dealer en kon snel terecht, maar toen begon de ellende. Als eerste MOEST ik blijven wachten zodat men een check kon doen. het is beter en zeker klant vriendelijker om dit te vragen of het uit komt. Blijkt inderdaad dat mijn eigen conclusie ook de conclusie is van A-point. Toen begon de tweede ellende neem de auto maar mee hoor dus ik er tegen in i.v.m. veiligheid. Men kwam hierop op kantoor lopen meneer u heeft gelijk de auto moet blijven staan voor reparatie. Dus ik prima maar heb privé wel een auto nodig. Ellende drie NEE meneer die krijgt u niet die moet u huren a 45 euro per dag (vrijdag ) a totaal 180 euro en uw auto is dan klaar op as woensdag ik tegen deze kosten in maar zoals een slechte dealer dit doet valt daar niet over te praten want voorwaarden zus en zo. Hierop besloten auto mee terug nemen onder eigen verantwoording en dan 6 weken later pas herstellen. WAT EEN STELLETJE PRUTSERS ZIJN HET TOCH. Bij deze NOOIT meer terug en lekker naar een vakgarage in mij woonplaats waar je als klant vriendelijk en eerlijk teven meedenkend wordt behandeld. Uit eindelijk auto vandaag opgehaald (vanochtend de vraag) mogen wij uw auto wassen, antwoord uiteraard. Dit is dus niet gebeurd en ook geen terug koppeling gehad dat m'n auto klaar staat om op te halen. PS storing door de auto monteur wel netjes opgelost dus op hem geen aanmerking maar de servicebalie medewerker (met wie ik deze discussie had) verdient geen respect.

Na een slechte ervaring bij Broekhuis in Haarlem doorgereden naar A-point in Amsterdam en daar heel prettig geholpen door Maurice Holtz bij de aanschaf van een nieuwe Skoda. Nette inruilprijs gekregen, goede afhandeling en zorgvuldige aflevering!

Persoonlijke benadering en goed advies. Vooral tijdens het moment van kiezen van onze 1e private-leaseauto. Goed en helder advies t.a.v. de mogelijke opties. Heel fijn zijn ook de updates tijdens het gehele traject van bestellen tot uitleveren.

teleurstellend, had een afspraak voor proefrit in de veronderstelling dat de auto dan niet verkocht zou worden waarom reserveer je anders een proefrit. maar nee de auto is verkocht zonder even een telefoontje, heb een dag vrij genomen maar volgens deze arrogante verkoper was dit heel normaal. super klant onvriendelijk en voor mij einde a-point