behangloods

Het behang dat ik besteld heb behang luchtballonnen blauw en wit van Sanders & Sanders bleek van zeer slechte kwaliteit te zijn. Ik heb het behang door een professionele behanger laten plakken en het was op geen enkele wijze goed op de muur te krijgen. Bij contact met de behangloods werd er gelijk gezegd dat het door verkeerd verwerken van de behanger mis zou gaan. Na meermaals heen en weer te mailen was hun conclusie nog steeds dezelfde. Ik heb het volledige behang weg kunnen gooien en krijg geen terug. Ik koop hier nooit meer wat.

Ik heb zo'n 7 (later twee extra) rollen gekocht bij behangloods van het merk ESTAhome. Het behang is flinterdun, scheurt makkelijk maar vooral: als er een lijmvlek op het behang komt, kun je dit niet eraf halen zonder dat de kleur van het behang af gaat. Eerst heb ik estahome hierover gemaild, toen zij aangaven dat dit behang voldeed aan hun standaarden, heb ik behangloods gecontacteerd. Ik kreeg hierop het droge antwoord, met bijlage, dat ze eerder al op mij hadden gereageerd. Wees je er dus van bewust als je behang besteld van estahome dat de kwaliteit niet alleen treurig is voor 50 euro per rol, maar ook dat behangloods eigenaar is van. Je krijgt geen restitutie en geen begrip voor wat feitelijk wc-papier is dat hebt aangeschaft. Treurig.

Behang zou uiterlijk vrijdag worden bezorgd en omdat het weekend hulp zou komen om te gaan behangen donderdag nagebeld omdat er nog geen verzending bekend was. Mij werd verzekerd dat het diezelfde avond met DHL mee zou gaan. Volgende ochtend nog niks ontvangen en nogmaals gebeld toen mij werd verteld dat ze vertraging hebben opgelopen en het uiterlijk dinsdag zou komen. Heel vervelend & bijzonder dat dit nog geen 12 uur eerder zogenaamd nog niet bekend was. Klantenservice vond dit heel normaal leek.

Contact gehad met dit bedrijf. Omdat de zijkanten van het behang niet netjes waren. ( 1 rol). Ze zijn bang om geld terug te moeten geven, en zeggen daarom dat het door onzorgvuldigheid komt. Wij hebben de kamers door een bedrijf laten behangen. De rest ziet er tiptop uit. Geen aanrader hier om te bestellen! Ze behandelen de klant niet als eerlijk.

In juni 6 rollen behang en lijm besteld (ordernummer 1300111904). Het behang is door een professional opgehangen, maar bleek achteraf vol gebreken te zitten (kwetsbaar, laat los, witte randen en verspringingen). Nadat we foto's stuurden, gaf Behangloods na intern overleg zelf toe dat dit een productiefout is. ​Maar in plaats van een fatsoenlijke oplossing (zoals een volledige creditering van het aankoopbedrag van een ondeugdelijk product), krijg je te horen dat je het met een schamele 30% compensatie moet doen of nieuwe rollen waar je niets meer aan hebt omdat het er inmiddels afgesloopt moet worden. ​Als een webshop bij een overduidelijke eigen productiefout de kosten op de klant afschuift en nul service verleent, ben je als koper je geld kwijt. Koop hier absoluut niet!