Crocs

Ik kocht online crocs met dezelfde maat als mijn oude crocs. De levering was oké, maar nu blijken de nieuwe crocs met dezelfde maat als mijn oude crocs ruim 2 cm kleiner te zijn. Je draait zelf op voor de retourkosten, terwijl dat nergens wordt vermeld bij de aankoop. Vervolgens is de klantenservice onbereikbaar en de chatbot is een meester in onwetendheid. Van zo’n duur product verwacht je toch wat meer. Nooit meer Crocs dus. Vervolg: uiteindelijk toch contact gekregen met een medewerker. Er werd een reshipment geregeld. Omdat ze niet in wist vanaf welk magazijn het product verstuurd werd, kon het zijn dat ook dit product te klein was. Uit voorzorg dus een maat groter besteld. Helaas, dit product was dus veel te groot en het was ook in een ander land vervaardigd. Na enig aandringen is er een tweede reshipment verstuurd met de gewenste maat. Dit paar was gelukkig oké, maar de beloofde binnenmaat van 29 cm bleek 28,5 cm te zijn. Na deze ervaring nooit meer Crocs online bestellen.

Na 4 maal gedragen is er een stuk,hielband verbindingstuk. Gekocht bij het filiaal in lelystad of ik hem kwam ruilen,2x70 km,andere mogelijkheid was er niet en het was niet hun probleem. Dezelfde houding ook bij Crocs zelf, gaat u naar het filiaal. Geen service wat je mag verwachten van Crocs Een in Nederlands opgestelde mail,wordt steevast in het engels beantwoord

Bestelling gedaan en nooit geleverd zijn nu 2 maanden verder Wil eigenlijk geen ster geven!! Oplichters contact met hun opgenomen zeggen ze pakket is niet gevonden en later zogenaamd geleverd al klopt niks van

Product is niet geleverd en met hun klantenservice kun je helemaal niks. Ze zitten in het buitenland en reageren totaal niet. Slechtste winkelervaring ooit

Retour is op eigen kosten en veel te duur. Klantenservice is enorm moeilijk te bereiken. Als je geen account hebt aangemaakt, lukt het niet om retour zelf aan te melden. Uiteindelijk gelukt om terug te sturen. Nu afwachten of het geld wordt terugbetaald.