miele

Ik heb een miele wasmachine die ondanks de leeftijd van 11 jaar nog als nieuw is. In al die jaren heeft deze nog geen 120 wasjes gedraaid omdat ik veel op de hand was en veel bij mijn dochter ben en daar de was doe ook voor haar. Ik heb destijds een miele gekocht juist voor de duurzaamheid. Ik krijg nu een foutcode f53. Ik heb contact gehad met de klantenservice en erkennen dat de machine 3000 tot 5000 wassen zonder problemen mee moet gaan, ook erkennen ze de garantie van 25 jaar op de motor en vinden ze 130 wassen ook niet oke. Ze willen een monteur langs laten komen maar die is in eerste aanleg niet gratis. Ik betaal in eerste aanleg 150 euro voorrijkosten, daar zit een half uur werktijd in en daarbovenop komen nog de kosten voor reparatie als die langer duurt en de onderdelen. Het is voor mij echt een teleurstelling want ondanks de leeftijd is het apparaat als nieuw. Ik dacht dat miele een naam hoog te houden had. Voor mij geen miele meer op deze manier, als de machine na 120 wasjes het begeeft kan ik net zo goed een merk nemen dat vele malen goedkoper is dan miele

Zeer teleurgesteld in Miele Ik had veel vertrouwen in Miele vanwege de reputatie van kwaliteit, maar mijn ervaring was helaas erg teleurstellend. Mijn koelkast kreeg al relatief snel ernstige koelproblemen. Na controle door een technieker werd vastgesteld dat er een lek in het koelcircuit was, waardoor koelmiddel ontsnapte en het toestel koeltechnisch niet meer herstelbaar was. Dat een koelkast een lek in het koelcircuit ontwikkelt, vind ik bijzonder zorgwekkend. Een lek waarbij koelmiddel ontsnapt is niet alleen schadelijk voor het milieu, maar kan, afhankelijk van het type koelmiddel en de omstandigheden, ook veiligheidsrisico’s met zich meebrengen. Voor een merk dat bekendstaat om kwaliteit en duurzaamheid had ik een veel langere levensduur en een betrouwbaarder product verwacht. Ook de ondersteuning en de voorgestelde oplossing voldeden niet aan mijn verwachtingen. Voor een toestel in deze prijsklasse verwacht je een betere service en een duurzamere oplossing. Deze ervaring heeft mijn vertrouwen in Miele ernstig geschaad. Op basis van mijn persoonlijke ervaring kan ik dit merk helaas niet aanbevelen.

4 jaar oude combioven van Miele, 1500 euro. Nu doet de magnetron het niet meer en er moet een monteur worden ingeschakeld en de prijs is niet mis. Wat te denken dat deze oven 15 tot 20 jaar mee zou moeten gaan. Kortom, ontevreden, teleurgesteld in de service van Miele. Inmiddels monteur geweest en kosten voor mijn rekening met korting, 550 euro. Schande en jurist aan het werk gezet. Miele is nog niet klaar met mij.

4 weken geleden de nieuwste wasmachine WQ 1000 WPS Nova Edition EU3 bij onze miele dealer gekocht. Na 1 week deed de machine het al niet meer. Monteur van de dealer kon het niet repareren en zorgde voor een monteur van de Miele zelf. Week op moeten wachten, maar de monteur kon het probleem ook niet oplossen. Heeft een nieuwe wasmachine voor ons besteld. Na 1 week nog niets gehoord, gebeld met Miele en blijkt dat we pas voor volgende week op levering staan. Zit nu dus al 3 weken zonder wasmachine, hebben een B&B, dus veel was, wat een slechte service van Miele.

In 2019 heel de keuken met Miele ingericht. Inmiddels al 3 reparaties gehad aan meerdere apparaten (laatste kostte 500 euro). Recent geconstateerd dat de korven van de vaarwasser gingen roesten. Kosten met 40% korting voor onze rekening. Onze eerste Miele wasmachine was 10 jaar oud en ging nog 15 jaar mee. De slogan ‘Miele er is geen betere’ hebben ze al lang achter zich gelaten. Ik begrijp wel waarom. Voor ons nooit meer een Miele.